Envie 35

"Ils sont géniaux ! L'électroménager n'est pas cher du tout et garantie (au moins 3 mois sinon plus). Pour ceux qui ne connaissent pas le principe, c'est une entreprise solidaire qui répare l'électroménager (qui fait donc de l'insertion) pour le revendre par la suite. En achetant là bas, vous faîtes donc trois bonnes actions, vous participez à l'insertion sociale de personnes en difficultés, vous faites fonctionner l'économie circulaire et vous réduisez les déchets. Donc pensez solidaire pour votre prochain achat !"

"Attention aux pratiques effectuées dans ce dépôt . J 'y suis allé et vu un homme qui voulait me vendre un peu tout et n importe quoi. Ne trouvant pas se qui correspondait, j 'ai téléphoné la semaine d 'après comme on m'avait dit de faire pour savoir s il y a de nouveaux arrivages, j 'ai eu une dame au téléphone qui a prit la référence de l 'appareil que j 'ai sélectionné sur le site et me dit qu elleme rappelle. 10 min plus tard, un homme m'appelle pour me dire ouai le produit est rayé mais y'en a d autre en magasin ! et me raccroche au nez!!. Donc les autres infos >inexistantes et aucun respect de la personne! Je rappelle pour lui signifier qu il venait de me raccrocher au nez sans m 'avoir rien informé et il me dit si si mais il est rayé, j ai du monde en magasin et me raccroche au nez encore quand je lui demande qu 'elle est son nom ( pour le coté pressé il faut savoir qu il répond en 30 secondes au téléphone et qu on est jeudi 16h ! Du boulot mal fait, aucun professionnalisme et aucun respect pour le client. Le fait que ce soit une pratique dite solidaire excuse surement tout ça! A s 'en écoeurer! Attention a Envie35! Infos très sommaire! le but n est pas d 'acheter a petit prix pour recommencer 1 an plus tard!"

"Publicité mensongère Quelques modèles très anciens et bas de gamme aux environs de 150euros, sinon comptez 250, 300euros pour un lave linge d'occasion à peu près correct, on est loin du moitié moins cher que le neuf affiché... Personnellement j'ai passé mon chemin..."

"1 mois et demi pour apprendre que mon lave vaisselle est HS...."

"J'ai acheté 3 appareil chez eux ces dernières années. Les prix sont attractifs et tant que l'appareil fonctionne, tout va bien. Mais à la moindre panne ça devient compliqué. Le SAV est injoignable, les réparations prennent régulièrement plusieurs mois, pour au final récupérer un appareil qui ne fonctionne pas toujours. Cette fois ci, c'est pire : j'ai acheté chez eux un appareil qui ne fonctionne carrément pas. Je vais me faire rembourser et je n'irai plus acheter chez eux."

"DE chez Envie, j'ai un lave linge depuis 7 ans, une plaque vitro céramique depuis 5 ans et un lave-vaisselle depuis 4 ans. Tout va bien.Merci"

"Beaucoup de choix a prix intéressant et personnel très accueillant"

"J'ai juste fais le curieux. C'est un peu moins cher que du neuf."

"cet endroit est sympa mais je pense qu'il devrait revoir les prix à la baisse compte tenu des prix du neuf"

"Super concept de vente. J'ai eu un souci avec un frigo, ce souci a été très vite réglé"

"Il mon vendu un lave linge sans couroie et 2 fil arraché ,aucun geste commercial na été fait ,Très déçu"

"Les prix sont quasiment égaux aux prix des produits neufs, alors qu'ici il vendent des produits occasion."

"Un concept très intéressant aujourd'hui afin d'éviter le gaspillage et de lutter contre la consumérisme. L'électroménager est de qualité, le personnel est sympathique et disponible. On y trouve aussi un service de réparation bien pratique même si on a pas acheté le produit dans leur magasin. Par rapport aux prix pratiqués ailleurs, le service après vente vaut le coup ! On vous dit que c'est pas réparable quand vraiment il n'y a pas d'autres solutions. C'est pas le cas partout ! Bravo Envie 35 pour cette belle initiative !"

"Acheté un sèche linge le samedi et le ramener le lundi en panne... Voilà se qui résume ma visite chez Envie..."

"Vous ne ferez pas l'affaire du siècle mais une contribution à l'action sociale qu'est l'insertion."

"Équipe serviable et de bon conseil. Produits de qualité. J'ai acheté un lave vaisselle et une machine à laver."

"J'avais du matériel professionnel à recycler. Accueil très sympa, prise en charge du matériel rapide."

"Du choix pour du matériel d occaz en bon état un personnel agréable satisfait"

"J'ai eu un soucis avec un produit acheté dans ce magasin et ils ont fait le nécessaire pour trouver une solution. Merci"

"belle initiative, j'ai quand même été étonné de certains prix, qui se rapprochent du neuf. Un micro-onde à 80€ ... Je soutiens la cause mais là c'est surprenant."

"DANGER pour votre portefeuille et votre santé mentale ! Jeune couple, pour notre emménagement, nous avons acheté un lave/sèche linge qui tombe régulièrement en panne e20. Nous avons aussi prit un frigo à 300-400€. Ce dernier est tombé en panne hier pour la 4ème fois. Ras le bol total. À chaque fois nous avons perdu toutes nos courses. Aucun geste commercial. Aucun professionnalisme. Employés extrêmement incorrects. Aucun sens social. Quand mon conjoint les appellent, ils m'appellent juste après pour tenter de m'amadouer ou d'avoir un autre avis de ma part. Se permettent d'essayer de manipuler/faire du charme à l'acheteur le plus calme pour sarranger comme bon leur semble. Prend un rdv pour une livraison, dit bien que c'est bon, pas de soucis et rappelle pour tenter de changer alors même que vous leur avez expliquer ne pas être disponible déjà 3 fois. Un combat de longue haleine pour se faire respecter et faire respecter nos droits. Méthodes totalement inadmissibles. Côté social et professionnalisme carrément inexistant !"

"Accueil sympa beaucoup de produits mais la plus part des appareils sont trop élevés au niveau du prix même si c'est pour l'écologie"

"Machine à laver achetée 249 euros il y'a 1 ans et 3 mois. Garantie 1 ans et à ce jour 260 euros de réparation. Utilisation normale à raison d'une fois par semaine maximum. Ca fait cher le linge propre..."

"Pas sympa du tout ! Voulant faire un beau geste, j'ai choisi de donner mon ancien lave-linge à envie35. Il m'a fallu tout faire tout seul dont déchargement (au bon endroit sinon gare...) et j'ai attendu les papiers de remise qui m'ont été imprimé qu'après 1/4 d'attente sans un mot du gars qui était là planté seul derrière son comptoir... bref une très mauvaise expérience."

"Je connaissais que de nom est agréablement surpris Bien rangé, personnel accueillant"

"Service en magasin moyen avec des infos pas toujours vérifiées (ils ont annoncé qu'ils changeraient le sens d ouverture du frigo mais l appareil a finalement été livré tel quel..). Par contre, SAV au top ! Une réactivité impressionnante et le souci réglé dans la journée. Bravo."

"Terrible déconvenue au magasin envie 35 de Rennes. Cela fait 3 semaine qu'ils ont mon lave-vaisselle et il ne fonctionne pas correctement. C'est à moi de leur prouver que les pièces mises en place pour la réparation ne sont pas les bonnes. Ce qui est enfin reconnu ! J'attends toujours mon lave-vaisselle qui devrait peut être disponible après un mois chez eux et tout cela pour un prix élevé ! Je déconseille ce magasin"

"Accueil Sav et magasin proche de la perfection. Concept Envie très intéressant."

"Je trouve ça très judicieux ce côté éthique du magasin c'est-à-dire de récupérer pour faire du reconditionné à des prix très intéressants D'ailleurs l'atelier m'a une fois dépannée gracieusement car j'avais jeté la petite tige à l'intérieur de mon réfrigérateur ce qui me générait plein d'eau dans le fond. depuis le problème est réglé et je les remercie vivement."

"Acceuil agréable. De bonnes affaires. Une initiative à soutenir"

"Très bon accueil du personnel.qui en plus est très agréable. Prix intéressant et réparations sérieuses. Je recommande très fortement"

"J'ai eu un souci avec ma machine à laver à l'achat. Le SAV a été très sympathique et très compréhensif. Le dépannage a été rapide et les personnes du transport efficaces et agréables. Je renouvellerais l’expérience avec Envie 35 sans hésiter. Les gens râlent souvent mais il est aussi important de signaler quand le service est bon et c'est le cas! Je suis très satisfaite"

"Personnel accueillant, disponible et de très bon conseil.Bon rapport qualité/prix"

"Bonjour, Ma femme a déposé mon ordinateur par erreur à la déchetterie de Mordelles la semaine dernière. Mon problème est que cet ordinateur contient des informations bancaires très importantes. Ma question : va t il être recyclé et vendu en magasin ? Si oui, le disque dur va t il être nettoyé, effacé donc mes informations ? Je me permets de vous contacter car j'ai appelé jeudi et 2 personnes m'ont répondu 2 versions différentes, l'une m'a dit que mon ordinateur serait vendu en magasin sans que le disque dur ne soit nettoyé, l'autre personne m'a certifié que mon ordinateur était déjà sûrement broyé. Dernière question, si ma machine est mis en vente, sur quel site et à quel magasin puis je le trouver ? Merci par avance pour votre retour. PS : je suis prêt à racheter l'ordinateur"

"Le personnel est agréable, un large choix d'électroménager. Une déception pour notre part, du à un article en mauvais état mais le service s'est révélé être très réactif."

"Facile d'accès, prix super correcte pour le froid, à laver, TV etc...parking sur le site."

"Intéressante entreprise qui travaille sur aussi sur l'environnement notamment le recyclable."

"Acteur de l'économie circulaire sur Rennes on peux y retrouver du très bon matos à prix raisonnable"

"Très bon accueil, électroménagers pas cher très bonne initiative"

"Cela fait plusieurs fois que j achete un lave linge chez eux. Le 1er lave linge tombé en panne durant la garantie. Le deuxième lave linge achete tombe en panne a peine 1 an après fin de garantie. Envie refuse un geste commercial....J arrete d aller chez eux et je recommande pas."

"C'est bien mais pas tout, car y a 2 ou 3 trucs au meme prix que des neuf"

"Cette entreprise est spécialisée pour le matériel d'occasion qui est remis en marche. Du matériel neuf avec des chocs sur la carrosserie qui n'empêche pas de fonctionner. Prix correct"

"Une entreprise sociale visionnaire et d'avenir qui lutte contre le gâchis et la pollution tout en créant des emplois"

"Très agréable, personnel accueillant et souriant, bon conseils. Vous y ferez de bonnes affaires, honnêtement je suis satisfait. Un clin d'œil à de Pontorson-Mont St Michel."

"Un accueil très professionnel, une réparation rapide, des tarifs très compétitifs !!! A recommander en urgence à ceux qui en ont vraiment assez de se faire avoir par leur artisan habituel...Le mien avait estimé que la réparation serait trop coûteuse et longue ! En deux jours et pour 29 euros, mon lave vaisselle est reparti pour une deuxième vie ! merci Envie 35 !"

"Une entreprise qui allie déontologie et recyclage. Des salariés éloignés de l'emploi rénovent et vendent de l'électroménager. A encourager !!"

"Cave à vin achetée , Problème de sonde et retourné en SAV dans les 5jours ! Ensuite grosse galère avec le SAV, plus d’un mois après aucune nouvelle , aucune possibilité d’avoir un suivi à par le dire : « on est débordé »"

"Personnel très dispo, bonnes explications et moins cher"

"Tout ce qu'on ne trouve pas dans ce magasin on le trouve chez Electro depot : acceuil, vendeurs pro et sympa, vrai prix bas, vraie garantie, vrai sav, service...Pourquoi perdre du temps chez envie? La seule envie qu'ils suscitent, c'est de partir en courant chez les concurrents ..."

"petit budget,du choix et un accueil exemplaire,encore merci à l'équipe"

"Bon accueil et concept produit de 2nde vie au top, le choix dépend de l'arrivage du moment par contre, mais c'est l'idée"

"Plus cher que le neuf !!!! On joue sur la fibre écologique pour enfoncer le suppositoire"

"Matériel garantie, mais franchement l'état reste très peu intéressant, je n'achète pas ici"

"Je change mon avis, hormis deux personnes, je suis tombé sur un monsieur aussi agréable qu'une porte de prison, quand vous lui demandez des conseils vous avez l'impression de lui demander la lune. Et un autre qui se fou complètement de votre poire et face à vous. Allez vous faire voir."

"Pratique et pas très cher. Un service nécessaire qui soit perdurer dans le temps."

"Appareils electro ménages lave linge acheté aucun problème"

"Très bon accueil, principe de l'entreprise ( recyclerie.......) Est un exemple à suivre. Perso j'y ai acheté un micro ondes dont je suis parfaitement satisfaite"

"Le concept est bien, mais vraiment dommage que envie ne répare pas les appareils acheter ailleurs que chez eux!!"

"J'étais très contente jusque là mais je commande à être déçue.. Sèche linge acheté il y a presque deux ans. J'avais eu des soucis avec mais les gars l'ont réparé et depuis nickel. J'ai conseillé le magasin à plusieurs membres de ma famille/amis/collègues. Cette fois-ci j'y suis allée pour une machine à laver. J'avais repéré une machine à 349€...probleme pour la ou raison soit... Mais pour le couo le responsable n'est absolument pas commercial. Un je m'en foutisme complet 🙄"

"Hélas, trois fois hélas ! J'ai acheté, j'ai fait tourner mais ça n'a pas fonctionné, déçu mais le concept est très bon"

"Personnel à coté de la plaque. Après avoir soigneusement envoyé un mail afin d'avoir toutes les informations nécessaires concernant la livraison d'électro ménager, je me déplace en magasin afin d'acheter une machine à laver. La livraison du produit étant indispensable car je ne suis pas vehiculé, on me dit ok pour une livraison, mais pas si il n'y a pas d'ascenseur. J'habite une maison où il y a 4 marches avant la porte d'entrée et on ne veut pas me livrer une machine à laver car il n'y a pas d'ascenseur ? Incompréhensible, on a même pas pris le temps de trouver une solution ou même de me conseiller sur mon achat."

"Bien, pas mal de choix et personnel agréable"

"Très cher pour les produits datant de 5/10 ans avec des délais de réparation très long. Enorme galère depuis 3 mois avec un lave linge acheté la-bas. Je dois payer de nouveau 35 euros pour qu'ils viennent le réparer. Il est tombé en panne 6 mois après l'achat. 250 + 35 + 35 + non utilisation pendant au mois 1 mois le temps de la réparation (le tout avec un enfant). Dans le principe c'est solidaire, c'est cool mais en pratique c'est du matériel très ancien avec un SAV vraiment nul. Très content de Darty qui vient de livrer notre nouveau lave linge pour a peine plus cher, tout neuf ..."

"Bonjour à tous et à toutes. J'ai acheté en décembre 2018 un lave linge INDESIT hublot 7 kg à 180e. Il se trouve que le roulement vient de dégager au bout d'1 ans et demi!! Inadmissible! Plus sous garantie ! Les roulements et les courroies sont les pièces qui cassent les premieres. A changer en préventif avant la vente. Mon ancienne a cassé sur un roulement au bout de 10 ans sur du bas de gamme..La réinsertion, le sur-emballage et la planète sont de beaux combats mais attention à ne pas être contre-productif ! Il faudrait l'emmener, payer, la déplacer ou avoir un dépannage je ne sais quand ?? Et a quel prix vu qu'après démontage, la cuve est thermosoudée : à remplacer entièrement ! Un peu de rigueur ! Demain c'est du neuf. Au revoir à tous et à toutes."

"Si vous avez besoin d un frigo, d'une machine à laver ou tout autre électro ménager. Ca vaut le coup d y passer avant d'aller vers du neuf.."

"Après le lave vaisselle, le lave linge voici notre sèche linge revalorisé de chez envie ! Pas cher, pro, bon pour l'emploi et l'environnement et en plus ils ont le sens du service ! Bref je recommande !"

"Bon accueil. Prix très intéressants avec la garantie et la livraison sans aucun problème !"

"J'avais besoin d'un lave linge mais j'avais envie (p'tit clin d'œil) d'avoir une démarche un peu écolo : et c'est par ici que ça se passe ! Le magasin est niquel et propose un large choix d'électroménager. Le vendeur était aux petits soins, de bon conseil et nous a amené la machine jusqu'au camion (il l'a embarqué sur son diable d'un geste qu'on sens maîtrisé !) La machine en soit est parfaitement clean et fonctionnelle. On verra si ça dure ! (J'ai remonté la note de 4 a 5, pour soutenir la démarche)"

"Super ça fait 10 mois que j'ai acheté ma machine à laver et elle fonctionne super bien. Le personnel a été arrangeant pour que je récupère la machine."

"Il y a des choses superbe et vraiment pas chers"

"J'ai acheté une machine à laver chez ENVIE de marque Faure il y a 5 ans. Elle datait de 2005 (indiqué sur le flexible eau). Je n'ai jamais eu de soucis avec et je suis absolument ravie d'avoir pu donner une seconde vie à cette machine. J'ai choisi envie car c'est moins cher que le neuf, pour une première installation c'est quand même idéal, et c'est un chouilla mieux que d'acheter d'occasion sur internet car il y a une garantie de 1 ans. Et il faut dire aussi que je l'ai fait par souci écologique. C'est un peu cher oui, mais il faut comprendre toute la démarche dernière. Donc clairement ça ne me dérange pas d'ouvrir un peu plus le porte monnaie. bravo, heureusement que ce genre d'entreprise existe pour arrêter cette spirale infernale de tout jeter sans réparer !"

"Mon compagnon cherchait un fauteuil de bureau il l'a trouvé. J'ai acheté en 2009 une CUISINIERE SAUTER vitrocéramique... Elle fonctionne toujours très bien."

"Accueil agréable... Produits réparés a prix imbattables"

"Un petit déboire avec un sèche linge , sinon une bonne idée"

"Des prix vraiment abordables pour les petits budget j'ai à acheter une machine à laver indesit 8kg pour 169 €"

"Concept sympa de vente d'appareils électro ménager rénovés qui change du neuf ou de l'occaz. J'ai réussi à trouver une machine à laver pas cher et garantie 1 an pour 109€ ! Seul bémol le choix était limité sans doute victime de leur succès..."

"Venue pour récupérer des colis je suis restée au moins 20mn dehors à faire la queue dans le froid alors qu'il n'y avait presque personne dans le magasin. Je ne suis pas satisfaite du tout."

"Très bon accueil, service impeccable, et comme prévu je suis reparti avec le lave-linge que j'avais réservé sur le site Internet d'Envie 35... Merci !"

"Je place cette fois ci 1 étoile par grande déception, allant récupérer un colis Mondial Relay, dont j'ai souvent l'habitude dans cette enseigne, un personnel le balance sur un électroménager brutalement, je ne remettrai plus les pieds dedans... Cordialement."

"Nous étions jusqu'ici très satisfait des produits achetés chez Envie (jusqu'ici une dizaine d'électroménagers achetés) Nous avons récemment déposé notre cuisinière piano en SAV (puisque l'un des fours fonctionnait mal) Lorsque nous sommes venu la récupérer : -> le vendeur nous a agressé parce que nous aurions du le prévenir qu'il s'agissait d'un piano et non d'une simple cuisinière (alors que nous avons donné notre nom, c'est donc au vendeur de se renseigner...) -> le vendeur nous a amené notre cuisinière avec les vitres contre le diable pour la transporter... ceci à donc forcé sur les poignées, et celle-ci ont été abimées. -> nous récupérons notre piano avec la vitre du four complètement abimées (vitre frottée et cassée) Ces comportements sont très peu professionnels, et nous sommes extrêmement déçus, puisque nous apprécions les initiatives de cette enseigne. Autant dire que nous ne reviendrons plus... nous déposons un produit en SAV sous garanti et nous rentrons avec un produit complètement abimé..."

"Ne surtout pas réserver en ligne car ce n'est pas respecté, les produits sont revendus avant même que votre délai de réservation ne soit dépassé ! Abusé - mieux vaut retirer cette option de votre site."

"Très bon accueil, magasin propre, concept très chouette, prix très intéressants !"

"A fuir !!! Obsolescence programmée ! Tombe en panne juste après la garantie de 1an (au début c'était 2 ans!). Je l'ai constaté avec d'autres 3 fois de suite ! Ils surfent juste sur la vague du reconditionné. Prétendre faire de l'économie circulaire avec de l'obsolescence programmé... C'est moche !"

"Refrigerateur hs après seulement 4 jours Retour en SAV aucunes nouvelles depuis 3 semaines, pas de réponses à.mes appels , refuse de me rembourser. Expérience extrêmement négative."

"Une si bonne idée, dommage que que l esthétique ne soit pas beaucoup au rendez vous, un pb de transport peut-être"

"Lieu très professionnel, sympathique, convivial et intéressant au niveau des prix Le service après vente garanti et la livraison TRES intéressante A Recommander +++ Merci à Toute l'équipe"

"Très bon accueil, nombreux matériels à disposition, ça vaut la visite, même si leur emplacement n'est pas l'idéal commercialement ."

"Du choix, des appareils remis en l'état et garantie. Idéal pour s'équiper à moindre coût tout en limitant notre empreinte écologique"

"De l'électroménager de seconde main, certes plus cher que sur leboncoin mais il faut prendre en compte le fait que l'appareil est vérifié et conforme, et qu'il y a une garantie. Un bon compromis entre l'occasion et le neuf et en plus un mode de consommation écolo!"

"Nous avons l habitude d acheter tous nos électroménagers sur le bon coin et pour la première fois nous avons décidé d aller chez Envie pour changer notre machine à laver et de bénéficié de la garantie en cas de pépin. Après 3 mois, la machine a littéralement explosé dans le garage parce que le couvercle du tambour s est ouvert pendant l essorage. Cela a entraîné la chute de la machine qui a arraché le tuyau d arrivée d eau , causant un début d inondation , en plus... Et bien la réponse de ces messieurs d Envie d est que ça arrive (donc le problème est connu) et que ce serait de notre faute car il a dû y avoir un linge qui s est coincé dans le couvercle ! Cette machine à fait tout son cycle avec un linge coincé dans le couvercle pour finir par d ouvrir à l essorage !! Du coup, ces messieurs d Envie ne ferons pas marcher la garantie à moins de faire une expertise (à nos frais bien sûr) : trop facile le commerce ! Je ne suis pas près de remettre les pieds chez Envie , je préfère reprendre mes bonnes affaires sur LBC...."

"Excellents conseils d’achat en magasin. Vendeurs compétents et ayant un grand savoir technique. Par contre la livraison et l’installation (facturées) furent calamiteuses : 1/ livreurs arrivés avec la mauvaise machine à laver ; 2/ livreurs employant des mots grossiers et se plaignant ; 3/ arrachement par les livreurs d’une barre de seuil ; 4/ les livreurs n’ont pas prévu les bons câbles de branchement (tuyau d’arrivée et évacuation trop courts) et ont prétendu que c’était notre faute et que c’était à nous de les fournir ; 5/ oubli de la part des livreurs du manuel d’utilisation ; J’ai été obligé d’aller acheter de nouveaux tuyaux et de les installer moi-même. Franchement, ça ne donne plus vraiment envie…"

"Je suis decue car les prix sont des prix de produits parfois que l'on trouve neufs. J'imaginais que cetait plus attractif.. Dommage.."

"Cela fait maintenant plus de 4 ans que j'ai acheté ma machine à laver chez Envie et elle fonctionne toujours parfaitement. La qualité est au rendez-vous. Je passe souvent au magasin pour jeter un coup d'œil et le personnel est toujours d'un bon accueil. Très bonne expérience"

"Produit de qualité et économique pour ceux qui souhaite acheter moins cher en électroménager et high tech"

"J'ai acheté un frigo qui m'a été livré le 7 avril 2021. Lors de cette livraison, un des livreurs a faire tomber le frigo sur mon parquet causant un trou. Lors de la signature de l'accusé de réception j'ai émis une réserve puis demandé au livreur de signer. Celui ci ne voulait pas prétextant qu'il n'y avait pas besoin de signer. J'ai insisté. Le livreur a fini par me prendre le papier des mains, le signer et partir sans dire un mot. J'étais bien contente d'être avec mon père, ce livreur était très agressif.... Suite à cela je me suis déplacé le jour même au magasin pour explique la situation. On m'a dit d'envoyer un mail. Ce que j'ai fais en demandant un remboursement d'un kit de réparation parquet ainsi qu' un geste commercial. On m'a dit qu'on me rembourserai le kit à 50 euros. Je n'ai JAMAIS été remboursé. On ne m'a jamais proposé de geste commercial non plus... À fuir absolument la livraison. Ou alors ne soyez pas seuls avec les livreurs, qui sait ce qui pourrai se passer..."

"J'ai acheté un lave linge, il est propre et en bon état. Nous avons été très bien reçu, magasin propre et agréable. Je recommande ce magasin."

"Il y a très peu de temps que je connais ce magasin accueil agréable on achète de l'électroménager reconditionné.en très bon état moi-même je viens d'acheter un Lave-linge je suis très satisfait je vous conseille cet endroit."

"Bon accueil,belles offre dans un magasin ou l'on a ---envie--d'acheter."

"Vendeur très sympathique, nous vend un frigo neuf. Il tombe en panne au bout de 4 jours (le réfrigérateur ne faisait plus de froid), le service logistique met presque 1 semaine à venir le chercher. On ne nous propose même pas de frigo de remplacement ! Nous avons du jeter toute la nourriture qu'il y avait dedans. Aujourd'hui cela fait 1 semaine qu'ils l'ont récupéré, ils m'appellent pour me dire qu'ils ne trouvent aucun pb sur le frigo, qu'il fonctionne parfaitement chez eux ! Comme si nous avions menti et raconté n'importe quoi 2 semaines sans frigo, aucune solution de proposé en attendant et 1 semaine passée sans nouvelles alors qu'il n'avait soi-disant pas de soucis sur l'appareil. Refus catégorique quand nous demandons un remboursement, même nous offrir une extension de garantie n'est pas possible. Cela aurait été quand même le minimum. Nous sommes extrêmement déçus, nous ne reviendrons pas et je vous déconseille d'y aller !"

"Il y a pas mal de choix. Les prix sont moins chers que dans les grandes enseignes."

"Toujours aussi gentil le personnel d'envie 35,"

"J'ai acheté un frigidaire et un lave-linge moin de 6 mois toujours sous garantie j'ai déjà ramené 2 fois au SAV toujours le même problème résultat je me retrouve avec des électroménagers défectueux ils ne veulent rien comprendre ne veulent même pas rembourser mieux vaut acheter des électroménagers neufs et vos réponses à la cons je peux m'en passer"

"Dommage Pas facile d'obtenir de conseils I COMPÉTENCE TOTALE S'AGISSANT DES DÉLAIS DE LIVRAISON INCOMPÉTENCE NOTOIRE S'AGISSANT DU PROFESSIONALISME DES POSEURS. SOCIÉTÉ A ÉVITER DE TOUTE URGENCE"

"Vendeur pas très performant. Un des vendeurs était bourré. Pas top!"

"Certains appareils sont aussi cher que des appareil tout Neuf."

"Pour mon achat d'ordinateur et d'aspirateur aucun souci. Bien contente de trouver du Matos reconditionné et moins cher."

"Bonsoir, ma fille a achetée une machine à laver dans votre établissement celà fait moins de 2 ans le prix était à l'époque de 250 euros. Ce jour j'ai reçu le prix du devis des réparations 513 euros. C'est lamentable, c'est de l'escroquerie."

"Récupération de colis au top. Personnel très aimable"

"On y trouve tout les produits. Reconditionnés et avec garanties👍🏼. Les vendeurs sont débordés et pas toujours spécialistes dans le domaine mais ils sont serviables et patients ... Un peu d attente RE: Merci pour le travail fourni 😉👏🏼"

"C'est bien de reconditionner, recycler mais cela reste cher"

"Large choix d'électroménager.. livraison et reprise."

"Réparation rapide et pas trop chère de mon sèche linge."

"Four réparé avec un tarif raisonnable ce qui évite l'achat d'un nouveau"

"Plus d'un an que j'ai acheté mon frigo et ma machine à laver chez Envie Rennes et jamais eu aucun souci, je suis pleinement satisfaite de mes achats ! J'ai également acheté un lave-vaisselle cet été et il fonctionne toujours parfaitement :) Pas cher et écolo en plus de ça !"

"Excellente expérience, je recommande. J'ai pu acheter une machine à laver reconditionnée (aucun problème à signaler), et un réfrigérateur neuf avec des défauts esthétiques. La livraison s'est déroulée sans aucun problème. Les livreurs ont été précautionneux aux endroits que je leur avais signalé. Bon le frigo a peut-être pris un coup ou deux supplémentaires mais rien de grave. Au plaisir de revenir"

"Livré au 4eme sans ascenseur avec le sourire. Merci bcp."

"Bonnes affaires et bonnes œuvres A visiter avant darty Vous aidez à la reinsertion"

"Matériel de qualité et beau concept écologique et humain."

"Pourquoi accepter d'être un point relais si le personnel ne joue pas le jeu - 10 mn d'attente à chaque fois ( 4 retraits ) - concernant l'activité principale aucun jugement car pas encore testé ."

"Magasin propre, bon accueil. L'idée est très bonne et le but excellent. Par contre, le prix n'est pas encourageant. La plupart des articles sont à des prix qui ne sont pas intéressants et qui poussent à aller acheter en neuf. Y a 10/15 ans, j'achetais facilement là, mais hier j'ai rebroussé chemin pour finir en magasin de neuf. Malgré mes convictions, je ne peux plus continuer, mon porte feuille ne suit pas."

"Expérience décevante pour ma part. Lave-linge top acheté en août 2021, de la marque Brandt à 200€. 3 mois plus tard problème de courroie et de roulements sur la machine, encore sous garantie je paie le transporteur 35€ pour une prise en charge par l'atelier de réparation Envie. 2 semaines plus tard, la machine est livrée dans le même état, un cycle plus tard et la courroie avait de nouveau sautée ! J'ai donc acheté moi-même les pièces détachées pour remédier au problème. Au final beaucoup de frais engagés sur de l'électroménager qui se veut reconditionné dans le meilleur état... Mon expérience laisser à désirer du sérieux de l'entreprise."

"Tout dépend des vendeurs, manque de réactivité"

"Je partage la philosophie d'envie sur la réinsertion . Jamais déçu sur l'électro ménager que j'ai acheté. Dernier achat, samedi dernier. Je déplore seulement le délai de livraison qui est long. On demande les disponibilités mais vous impose la date. ???"

"Assez moyen en ce qui concerne le recyclage pour une société dit Écologique..!?"

"Très 😞. Appareil qui ne fonctionne pas des son installation. Entreprise pas étonné du travail réalisé sur la machine à laver. Lorsque je verbalisé mon mécontentement on me raccroche au nez. Ou est le sérieux davant. Le positif est le sérieux des livreurs qui ont du réaliser le travail 2 fois. I"

"Une disponibilité et une politesse généreuse envers les clients . Un choix incroyable et des employés compétents."

"Le pierre service qu'on a jamais trouvé. Si apres un mois, tu as quelque problem ou l'appareil est casses et est en garantie, ils vont vous facturer 35 euros pour le recuperer chez vous. Si ils le reparent et deux mois apres est casse encore a cause du mauvais reparation, ils vont vous demander des autres 35 euros. Et comme ça, 35 euros pour chaque fois il recuperent la machine chez vous si la reparation echoue. Le commentaire quelques avis dessus avec le meme soucis est absolutement vrai. Les machines ne durent pas plus de quelques mois..un an avec de la chance. Le meme chance ont eu notres amis...tout l'electromenager qu'ils ont acheté a envie sont cassés avant un an. A éviter par tout moyenne"

"Personnel aimable et beaucoup de choix à prix interessant"

"Prix imbattables, garanties de 1 ou 2 ans, équipe sympathique et professionnelle qui vous conseille pour votre besoin, pas pour vendre absolument, pas pour faire cracher les thunes. Oui ça existe encore, c'est là. Amen 👐"

"Très bon accueil. La personne qui nous reçoit prend le temps de nous expliquer comment fonctionne leurs services, on sait où l'on va. Nous sommes venus pour faire réparer un appareil qui fonctionne de nouveau après leur intervention. Nous sommes donc satisfaits de leur prestation. En cas de renouvellement d'électroménager, nous passerons sans doute par eux."

"Bon accueil et Bonnes affaires avec garantie"

"Magasin de vente d'occasion pour l'électroménager, petit et gros volumes, bonne qualité prix, appareils révisés et garantis 1an."

"Accueil commercial et sav catastrophique informations très mal renseignées ai récupéré ma machine sans la faire réparer au bout de 15 jours et la réinsertion professionnelle n excuses pas tout à éviter à tout prix 😭😭😭😭"

"Les appareils sont en pannes une fois sur deux et SAV scandaleux, ils vous vendent un micro onde qui ne fonctionne pas et ne veulent pas me le rembourser et de plus ils sont désagréable au téléphone et ils n'essaient pas d'être arrangeant. J'ai déjà eu une machine à laver et un frigo tombé en panne au bout d'un mois. Message envoyé le 24 05 2022 à 11h40 suite à l'entretien téléphonique qui vient d'avoir lieu."

"Le principe est intéressant, mais il y a une chose importante à savoir, en cas de problème de fonctionnement, vous devez ramener le matériel vous-même en magasin puisque pas de dépannage à domicile. Comment faire quand il s'agit d'un réfrigérateur congélateur dont la taille ne permet pas cela !! appareil acheté plus de 500 € il y a juste une peu plus d'un an. En tout cas, Envie 35, pour moi c'est fini."

"Bravo à l'équipe transport pour leur accueil et leur professionnalisme."

"Venue récupérer un colis Mondial relay, j'ai été reçue par un Monsieur tellement gentil et bienveillant. Merci beaucoup pour son accueil 🙏🏽"

"Super concept. électroménager a petit prix. C'est du seconde main sur du matériel endommagé puis réparé mais ça permet de s'offrir des objets hors de budgets en tant normal."

"C'est ici que ça se passe pour de l'électroménager plus durable"

"Le vendeur était sympa et ma cuisinière très abordable. Je garde l’adresse 😊"

"N'hésitez pas allez voir : l'électroménager à prix imbattable avec garantie, des supers conseils de leur équipe de vente. Je ne prends mon électroménager que là"

"Lave-vaisselle encastrable Samsung déposé au service Dépannage pour un problème de fermeture de porte. C'était il y a plus de 5 mois. Et toujours pas réparé malgré de nombreuses relances par téléphone et plusieurs passages sur place. La seule réponse que nous obtenons à chaque fois : Le problème de fermeture a été résolu mais maintenant il fuit. Nous sommes dessus. L'initiative de cette association est très louable et je continuerai de la soutenir. En revanche, pas sûr que je dépose à nouveau des produits au service Dépannage..."

"Très bon service réparation. Machine à laver déposée le lundi après-midi et réparée le lendemain midi. Prix compétitif. Je recommande."

"Beaucoup plus aimable qu'avant."

"Je n ai pas vraiment compris.le vendeur viens avec un étiquette affichant 50 euros.mais comme l ordinateur était gérer par mon A.S je le paye 95.y a pas un truc la"

"Super magasin d'occasion. J'ai pu acheter une machine à laver et un frigo de qualité à un très bon prix"

"Envie Rennes 35 est mon lieu de dépôt et récupération de colis. Les gars qui bossent la bas sont extrêmement sympathiques et on attend vraiment très très peu. Je viens très régulièrement pour des colis, et je n'ai jamais eu aucun soucis. Je recommande +++ sans hésiter !!!!"

"La où je vivais auparavant je faisais confiance à Envie mais mon expérience avec Envie 35 est très négative. J'ai acheté des plaques de cuisson assez chères en juin qui n'ont jamais bien fonctionné. Le jour de l'installation, un technicien a dû venir les chercher pour les ramener en atelier et les réparer. Fin août, elles ont lâché définitivement. Depuis, je dois rappeler toutes les semaines le SAV qui ne me rappelle pas. Je ne peux pas cuisiner depuis 3 semaines. Aucune solution ne ma été proposée . Je suis donc en difficulté et prise en otage. Gros disfonctionnement donc avec des produits vendus defaillants qui ne vous sont ni remplacés ni remboursés en cas de panne et ce même sous garantie."

"Endroit très propre très bien conseillé la vendeuse nous a même emmené le sèche-linge jusqu'à la voiture et nous a aidé à le monter dedans franchement je ne sais pas si on voit beaucoup ça dans les autres magasins"

"Attirée pour les prix très attractifs et la démarche écologique, j'ai été très déçue de mon achat de lave linge dans ce magasin. Dès la première utilisation une panne qui a été ''réparé''. 1 mois plus tard, la machine ne fonctionne plus du tout. Le SAV ne voulait pas venir récupérer la machine. Nous avons dû nous débrouiller, même devant le magasin aucun vendeur ne nous a aidé à la décharger. Je trouve que le service client est inadmissible. Nous sommes très déçus et avons du batailler pour nous faire rembourser sinon leur système de garantie obligeait à faire ''un avoir''. Je ne recommande absolument pas ce magasin qui dès le premier pb ne vous accompage pas, ne vous donne plus de nouvelles, et ne vous remboursera pas."

"Service de livraison médiocre... une livraison après 3 semaines et heureusement j'ai appelé sinon je l'aurais jamais.."

"Seconde main ou neuf. Réinsertion professionnelle. Equipe à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement"

"Achat d'un LV d'occasion en 40cm, en panne ! Retour pour SAV. Non réparable au bout de 2 semaines. Il a fallut batailler pour être remboursé, alors qu'ils n'en avaient pas d'autre."

"Très bien pour faire réparer son électroménager ou pour acheter."

"Envie 35 vend de l'électroménager de seconde main qu'il répare et vend dans leur boutique."

"Prix relativement élevés par rapport à la qualité des produits."

"Très bien reçu, personnel gentil et compétent."

"Très bonne expérience d’achat avec Edem qui a été de très bon conseils pour l’achat de mon four. Merci pour cette bonne expérience client"

"Mauvaise expérience. Plusieurs soucis sur 2 machines à laver. Une extension de garantie promise en compensation mais qui n'apparaît nulle part. La machine n'aura duré que 2 ans. Acheter de l'occasion c'est bien mais quand ce n'est pas fiable c'est contreproductif."

"Un grand merci à Edem pour ces conseils précieux ainsi que sa gentillesse ! Je recommande vivement !"

"réinsertion et seconde main reconditionnée, c’est vachement bien sauf qu’en fait l’enseigne arnaque surtout une clientèle précaire. J’ai eu des soucis des les 1eres semaines d’installation sur tous les produits achetés chez Envie 35 depuis 10 ans et le SAV a tjrs été incompétent et désagréable. J’ai mis tout ça sur le dos de la malchance (comme une bonne poire) pour le four et les plaques, puis la machine à laver de ma soeur, mais cette fois c’est le pompom : une machine à laver à 200€ dont le block lessive à été peint à la bombe pour cacher le moisi (la honte) le linge lavé sur lequel je trouve des boulettes de crasse noire malgré un filtre entretenu, les fonctions spécifiques qui n’ont jamais fonctionné et la machine qui finalement lache moins de 2 après son achat et qui est irréparable. C’est HONTEUX d’arnaquer des personnes pauvres sous prétexte de faire du social et de l’écologique :("

"Service incroyable. Nous avons été accueilli part Édem qui nous a pris en charge directement et nous à conseiller certains produits pour ensuite repartir avec . Je vous encourage vivement à aller les voir"

"Beaucoup de bienveillance et conseils pertinents. Merci à Siddy pour la vente et sa patience , merci aussi a zaman (dsl si j’ai fait une faute d’ortographe) pour l’aide au chargement. On avait déjà acheté chez envie mais là c'était pour un jeune qui emmenage et le choix de bonnes marques était bien suffisant . Je recommande...."

"Excellent conseil et propos De surcroît le matériel tien. Machine à laver depuis 2 ans sans aucun problème. Je viens de nouveau faire appel à eux pour un combiné frigo congélateur en total confiance. Je vous tien au défi calcite prix. Pat.bret"

"Attention aux prix bien comparer avec le prix neuf"

"Entreprise d'insertion qui propose des produits recyclés"

"Personnel très pro et investies avec très bonne valeurs humaines"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Toujours un accueil agréable !"

"Une manière de recycler son électroménager, changer pour pas cher et garanti."

"Personnel très sympa, dynamique et efficace !"

"Très bons conseils. Très bon achat! A voir dans le temps si le choix est payant !"

"La machine fonctionne bien content de notre achat et de l’amabilité de notre vendeur"

"Perdu 39e ... Prise en charge de mon appareil pour devis. Résultat : Appareil mort, rien à faire. Et pouf les 39e, perdu....! Ni même d'avoir pour achat en magasin...Dommage pour la démarche écologique... Cela incite à aller directement sur le boncoin..Ce que je ferai à partir de maintenant. (Envie 35)"

"On y fait de bonnes affaires. MAIS… j’y suis allée plusieurs fois et l’accueil est très inégal: parfois aimable, parfois grincheux ou vous ignorant totalement. Certains vendeurs sont très compétents et d’autres vous racontent n’importe quoi. Si vous réservez sur Internet vous pouvez avoir la surprise, en arrivant au magasin, d’apprendre que l’article réservé a été vendu à quelqu’un d’autre. Je sais bien que certains employés sont en réinsertion, mais il faudrait peut-être commencer par leur apprendre le savoir-vivre et la conscience professionnelle."

"Furieuse Labellisé soit disant Qualirepar pour télévision. Référencé sur ecosystem pour réparation télévision qualirepar. Au téléphone, avant dépôt du téléviseur, confirmation du label et au moment du règlement!!! Et bien non, pas encore, c’est pas encore mise en place!!!! Bravo très professionnel!!!! On s’assoit sur les 30€!!!! Inacceptable, mensonge et usurpateur Ne pas faire confiance"

"Je n'achèterai plus jamais chez vous,tout vos appareils tombe en panne !!!Nul!Je ne conseille pas envie 35."

"Chose promis chose due, Très bon accueil pars le vendeur Mr Saïd. Très bon conseil une grande patience. Je recommande fortement. honnête sur le choix de l’appareil et propose d’autre model du memes prix ou de meilleur qualité."

"Bon accueil et bons conseils"

"Merci Envie35 de m'avoir rendu service en réparant mon électroménager. Un service efficace et un excellent accueil. De belles valeurs Je recommande à 100% Nolwenn"

"J'ai ajouté 3 appareils (gros électro ménager) en janvier 2021. Nous sommes en juillet 2023 et il y en a déjà deux que j'ai été contraint de remplacer... C'est dommage, l'idée est belle et les prix avantageux."

"Trop cher et tellement augmenté depuis son ouverture....."

"Nous avons été bien accueilli, nous avons trouvé ce que nous cherchions. Il y a de tous les prix. Je recommande"

"Toujours bien accueilli, je suis déjà à mon 4 ème achat cette année et avec une garantie de 2 ans sur tout, c est rassurant pour de l occasion..."

"Merci à Said qui en plus d'etre de bons conseils, avait un excellent contact client. Je recommande le magasin qui dispose d'un large choix pour beaucouo de produits electromenager"

"Personnel très agréable et accessible. Achat d'un lave-linge j 'en suis très satisfaite ."

"Très bon accueil que ce soit au Sav où je déposais ma tv en panne, très efficace et prix raisonnable, que ce soit au magasin d’occasion garantie des produits 2 ans Je vous recommande leurs services !"

"Nous avons acheté une machine à laver 10kg garantie 2 ans . Le Vendeur qui s'est occupé de nous super sympa. A bientôt"

"J'ai été très bien reçue par Edem et Jérôme qui m'ont proposé de super produits !! Je conseille ce magasin"

"L'accueil au SAV n'est pas agréable. Pas de réponse à mon bonjour. L'employée me dit: on ne répare pas les PC. Bizarrement, vous avez réparé mon autre PC cette année!?En fait elle n'écoute pas. Ce Chromebook n'accepte plus les mises à jour. (J'aurais voulu savoir s'il y avait une solution, mais devant ce néant, j'ai abrégé).Donc je fais un DON. je n'ai pas de reçu pour ce dépôt?.!J'espère qu'il ne sortira pas de votre filière. Il y a un an j'ai acheté un frigo et un lave linge, ça c'était parfait."

"Plusieurs fois que j'y viens pour achat d'occasion es pas déçu, pour réparation SAV rapidement 😉"

"Les employés sont super gentils et beaucoup de bonnes affaires"

"La personne à l'accueil au sav est polie et agréable."

"Prix abusif pour des appareils électroménagers d occasion Frais de livraison très et trop cher Quel dommage 😏😏😏"

"Très bien, nous pouvons leurs faire confiance, je ne suis jamais déçu"

"Merci à Sébastien pour ses précieux conseils. Très professionnel, je recommande vivement. Hâte de regarder ma télé 😉"

"Une catastrophe j’ai acheté 2 machines à laver en 3 ans ! Évidemment elles sont tombées en panne au bout d’un an et demi, donc plus sous garantie…. Résultat : si les machines étaient bonnes à mettre à la benne, c’était pour de bonnes raisons ! Par contre les vendeurs sont très fort pour vous vendre n’importe quoi !"

"Ne mérite même pas 1 étoile vu le SAV ! Achat d'un four, tombé en panne dès la première utilisation, obligée de le ramener moi même en magasin pour qu'il soit réparé. Achat d'un frigo qui m'a quand même coûté 800euros livraison comprise grâce à une réduction, frigo en déstockage donc neuf mais juste abîmé en façade soit disant... En panne au bout de quelques jours: fait trop de froid et congele les aliments. Puis ne fait plus de froid du tout au bout d'un mois, un plein de courses perdu! Envoi au SAV qui a mis un moment à venir le chercher. Date du 19 septembre pour enlèvement, ils sont venus les 20 septembre, je les ai attendu pour rien le 19! Ensuite 3 semaines en SAV, et soit disant aucune panne trouvée pendant les 3semaines de test. Frigo rendu non réparé, moisi, en panne au bout d'une semaine à la maison. Retour au SAV, cette fois ils ont trouvé une panne mais personne ne veut me dire si il est réparable ou pas. Et nous ne parlerons même pas du frigo de prêt reçu moisi.... Et je suis tombée sur un monsieur très désagréable au tel lors de la première prise en charge du frigo qui ne tient pas des discours dignes d'un SAV. C'est dommage car les vendeurs sont sympathiques eux. A FUIR, je n'y mettrai plus les pieds et ce ne sera pas la peine de me proposer un avoir dans ce magasin si mon frigo est mort. Je n'accepterai qu'un remboursement total ! La porte du frigo de prêt..."

"Très déçue du SAV. Je m'explique ; Machine à laver achetée il y a 10 mois. Elle était défaillante au bout de 2 mois (faisant un gros bruit lors de l'essorage et une poussière couleur rouille derrière la machine). Je n'ai malheureusement pas pu la ramener directement en SAV dû à un emploi du temps très chargé et une organisation à gérer pour la transporter. Je l'ai donc ramenée pour être réparée dès que possible, par mes propres moyens... Prise en charge efficace et rapide en SAV donc merci pour ça. On me rappelle pour m'annoncer que ma machine n'est pas réparable et on me propose donc un échange avec une autre machine proposée au même tarif que celle achetée. Je précise quand même que les défaillances trouvées sont les suivantes : axe tambour + fils. Donc un axe tambour en disfonctionnement au bout de deux mois d'utilisation... N'ayant aucune garantie que la machine que l'on me propose soit plus fiable, je décide de réclamer un remboursement pour acheter ailleurs. La responsable me refuse le remboursement parce que ici on ne fait pas de remboursement, que des avoirs, tout en m'expliquant que la garantie de ma machine de s'étendrait pas à la deuxième machine qu'on me propose. Cela veut dire que si un problème précoce survient comme pour la première, je dois me débrouiller pour la faire réparer et à mes frais... J'ai insisté pour expliquer que ma machine avait un problème dû à une mauvaise vérification de leur part avant de la vendre et non à mon utilisation mais rien n'y fait. La réponse que j'ai eue : après si vous prenez la machine qu'on vous propose et qu'elle tombe aussi en panne, vous aurez quand même eu 1 an de machine pour 160€, super commerçant de dire ça... Pour le double de ce prix chez Darty ou Boulanger, j'ai une machine qui me tient entre 5 et 10 ans... J'ai donc décidé de prendre l'avoir afin de le donner à quelqu'un de ma famille en dépannage mais sûre que je n'en aurai jamais l'utilité puisque je ne viendrai plus ! Je m'en sors donc avec 160€ de jetés par la fenêtre et une nouvelle machine à laver à acheter ! :) Je vous remercie en tous cas Madame pour l'écoute et la compréhension dont vous avez fait preuve face à une jeune femme étudiante de 20 ans ! ^^ En bref, éviter vos achats chez Envie 35 si vous souhaitez de la garantie et de la fiabilité ! :)"

"Je mets jamais d'avis mais là, Sébastien a été tellement génial 5⭐️haha SAV très sympa aussi je recommande, pratique d'avoir 2ans de garantie et des personnes physiques à qui se référer:)"

"TV réparée pour moins de 100€ il y a 3 ans très honorable Elle fonctionne toujours belle perf !!"

"C'est un magasin très technique ou on trouve tout l electro ménager à des prix très intéressants"

"Endroit à visiter avant d'acheter son électroménager. Très bon accueil et c'est excellent pour la planète."

"À FUIR, le SAV est un vrai CAUCHEMAR : - Un frigo acheté où le thermostat ne marche pas - Des appels téléphoniques très désagréables avec le SAV : aucune réponse ni date de donnée, « on vous rappellera bientôt », « les techniciens sont en réunion », « il n’y a rien de marqué sur votre dossier » (et cela à chaque appel pendant plusieurs jours) - Des délais beaucoup trop longs : entre l’enlèvement de notre frigo cassé et le dépôt de celui ci réparé, il s’est passé exactement 1 mois - Nous avons dû insister pendant plusieurs jours pour avoir accès à un frigo de prêt, car à aucun moment on nous en a proposé un. Bien sûr ce frigo de prêt n’a pas été livré et nous avons dû faire un nouveau aller-retour pour aller le chercher. Et encore une fois les délais sont longs, nous avons attendu presque 10 jours sans frigo de prêt. (Et 10 jours sans frigo, c’est long.) - Et pour couronner le tout, notre frigo réparé (cela reste encore à voir sur le long terme) nous a été retourné dans un piteux état : du moisi à toutes les étagères, des bosses et des rayures partout. Bref, passez votre chemin, vous risquez de perdre un temps fou à essayer de vous en sortir si votre appareil disfonctionne. Vous risquez d’être rapidement épuisé à rappeler tous les jours le SAV et de rester sans réponse. Et bien sûr aucun dédommagement nous vous sera jamais proposé. À cause de cette prise en charge client catastrophique, il devient difficile d’avoir confiance en leurs réparations et en leur bonne volonté. Notre mauvaise expérience est loin d’être la seule. Et qu’importe la réponse qu’Envie tentera de donner à cet avis, sachez que vous trouverez mieux autre part."

"Vendeurs top. Recyclage avec insertion et garantie!!!"

"Bonne adresse pour le réemploi avec parfois du neuf à prix réduit"

"Le magasin envie est très bien mais est devenu très très cher car ont trouve certaine Chose ailleurs neuf aux même prix que chez envie en occasion, désolée mais c'est vrai."

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais revoyez votre rapport à la clientèle. Cette semaine je vous appelle pour un produit, la personne au téléphone (le vendeur sur place) me donne peu d'éléments volontairement alors que je ne lui demande par la lune. Je me rends sur place, il n'y a personne d'autre qui attend car c'est calme, j'attends 2 minutes, et ce même vendeur ne me dit même pas un simple Bonjour pour me faire patienter entre un appel, ses manip sur ordinateur puis son approche avec un client. Puis je vais voir un de ces collègues, qui semble être nouveau, et je me rends compte avec lui que le produit ne correspond pas du tout à ce que je cherchais. Résultat : j'ai perdu une heure de mon temps, rapport pas du tout cordial ni commercial. Heureusement que vos produits sont intéressants, mais je ne reviendrai pas pour le contact client, ça s'est sûr !"

"Depuis de nombreuses années nous achetons notre electro-menager chez Envie. Nous en sommes toujours satisfaits, ils nous durent longtemps."

"Très déçue de ce premier achat à Envie 35, particulièrement déçue du SAV J'ai acheté une machine à laver que j'ai installé chez moi, à la première utilisation 1 seul programme fonctionne. Je les appelle pour signaler le problème, ils me disent qu'ils viendront la chercher tel jour à telle heure, le jour en question ne les voyant pas arrivé je les appelle, on me dit que les employés ont oublié de venir chez moi pour récupérer la machine. Je dois attendre encore plusieurs jours avant qu'ils viennent. Une fois passé en atelier et réparé personne ne m'a appelé pour signaler que la machine est prête. J'ai dû moi-même appeler et encore une fois les employés avaient oublié de me contacter. Ma machine était prête depuis quasi 1 semaine... Ensuite, j'ai attendu encore de nombreux jours avant qu'ils me l'amène et je vois qu'elle a été éraflé en bas et qu'on a cherché à couvrir avec une matière blanche. L'extérieur de la machine était impeccable avant de repartir chez eux... Je pense que c'est le premier et dernier achat que je fais chez vous."

"ils sont injoignables au téléphone, le service après vente pareil. La machine à laver de mes parents a eu un problème de loquet qui a été changé il y a environ un mois et demi et aujourd'hui le meme soucis le couvercle ne ferme plus!!Le loquet ne fait plus la fermeture du couvercle .Il faut donc que je la ramène chez ENVIE. BRAVO LE SERVICE APRES VENTE."

"Très bon accueil et prise en compte de mon besoin,et merci pour la livraison à plus de 35 kms!!!"

"2h30 de main d'oeuvre pour le remplacement d'un kit rétro éclairage, pour 54 € de l'heure. Temps de réparation vulgairement gonflé... A fuir ! Enfin surtout à eviter. TV gardée plus d'un mois. Vendeur au téléphone d'une voix nonchalante assez menaçant... De l'arnaque pure. Jamais. Puis, un tour dans le magasin, produits bcp trop chers pour de l'occasion ! Fuyez, fuyez fuyez... le SAV de la marque d'origine est surement plus réactif, sympa et potentiellement moins cher au vu des heures de mains d'oeuvre très LARGEMENT éxagérées."