ENVIE CHARENTE

"Vous voulez vous faire arnaquer allez chez eux les prix sont exorbitant 193 euros pour faire réparer un petit congélateur qui en vaut 130 euros neuf c’est des arnaqueur ."

"Accès pas pratique du tout et personnel pas souriant, qui ne dit même pas bonjour (sauf point Relais)."

"Point mondial relais top."

"Pro, prix abordable, accueillant."

"Bel endroit à recommander chaleureusement."

"Super accueil"

"Bon accueil"

"Très pros et toujours à l'écoute"

"Service après-vente très insuffisant. Problème non résolu sur un frigo américain après 4 interventions infructueuse suite un problème rencontré 5mois après l'achat . Aucune réponse depuis plus 1mois à mon courrier à mes appels (impossible de laisser un message la messagerie est pleine) et les e mail ne sont pas lu. Les prix peuvent être intéressants , la démarche est louable mais cette entreprise n'est pas fiable en service après-vente. Dany saulnier"

"excellente adresse pour une réparation petit électro-ménager ."

"Très bien on trouve de tous les électroménager"

"Nickel"

"Super magasin ! Et pas chère"

"Accueil et renseignements de qualité"

"Super, personelle gentil et à l'écoute. Prix abordable, je recommande"

"Magasin accueillant"

"Un magasin eco raisonnable avec des produits de qualités et fiables"

"Bon choix d'électroménager et prix correct"

"Problème de fiabilité pour répondre aux mails et aux appels téléphoniques apparemment assez récurrent vu que j'ai croisé un client dans le magasin qui avait le même problème. De machine à laver acheter en un an la première après explications ma mère a moins chargé de tambour mes habits tombé en panne plusieurs fois j'ai dû en racheter une autre il y a 15 jours et après une première lessive fuite au niveau du boulot quand je suis revenu au magasin on m'a vivement inciter à ne plus revenir. La machine a été récupéré par le même et l'argent rendu mais je trouve ça assez hallucinant le seul bon. Et le monsieur qui vient livrer les machines donne de très bonnes explications et facilite les choses je trouve que envie Charente c'est vraiment dégradé car il y a quelques années j'ai acheté beaucoup de choses chez eux et je n'avais jamais eu aucun problème"

"Électroménager bon marché"

"Bon acceuil avec un personnel pas facilement disponible aux vues des demandes. Prise en charge moyenne avec des informations communiquées, mais erronées sur l'écrit. Délais de prise en charge longs et malheureusement lorsque l'on doit être rappeler cela n'est pas le cas Egalement des difficultés à les joindre. Vraiment dommage, le principe est bon mais dans l'usage pour une 1ère => Déçu. A suivre"

"Service de qualité et rapidité"

"Pour ma 1ere visite dans leur établissement afin de retirer un colis, l'aimabilité de leur accueil est loin d'être leur point fort. Pour le jeu de mot ça ne donne pas ENVIE."

"Très bon accueil. Du choix suivant se que l'on veut, et suivant les arrivages. Contrairement à des gens dans le magasin qui pensaient acheter du neuf...c'est reconditionné et remis en état, donc prix attractifs."

"Super intéressant et très bon accueil."

"Très beau magasin très bien rangé,du choix, d'excellents conseils,et des prix très compétitifs et de très bon appareils. A très bientôt"

"Tres bon magasin .......prix très abordable......je recommande fortement"

"Perso j y vais que pour les colis personnel sympathique facile d accès par contre les électro ménager sont assez chers"

"Magasin avec des prix très intéressants. J'y retournerai quand j'aurais des besoins en électroménager"

"Un bon accueil, bien guidé Un large choix mais il faut se décider vite, les appareils sont achetés rapidement.."

"A visiter de temps en temps lorsque l'on cherche du matériel avant d'aller dans un magasin classique. Accueil commercial, conseils pros. N'hesitez-pas"

"Un large choix bonne qualite et une garantie Personnel acceuillant"

"Aucun problème avec les différents objets achetés (à bons prix) depuis l'ouverture du magasin. L'accueil est sympathique. Le service colis est au top !"

"Très bien reçu très sympa"

"Une recyclerie digne de ce nom !!! Pas assez de pub pour ce lieu qui mériterait d'être connu."

"Votre magasin est trop bien"

"Lieu de retrait mal indiqué en bord de route, pas évident à trouver. Au fond d'une impasse. Parking disponible au pied du point de retrait. Pour cela n'hésitez pas à aller direction la déchèterie. Accueil à chaque fois très agréable."

"Très gentils je vous recommande les yeux fermés pour réparer votre électroménager et ils font aussi matériel médical fauteuil roulant et autre matériels médical."

"J'ai trouvé ce que que voulez."

"Toujours un plaisir d'y aller que ce soit pour des réparations, un achat ou un colis à déposer. Une équipe de qualité"

"Très pratique lorsque l'on est pas chez soi pour réceptionner le colis. Accès facile et rapide. Possibilité de stationner sans souci. Accueil très agréable. Le personnel est très sympathique surtout le monsieur qui m'a aidé à porter le colis jusqu'à mon véhicule. Nous avons bien rigolé. Merci infiniment"

"Nickel. Vendeur et vendeur très très sympathique. Qualité des produits proposés. Tarif au top."

"Une équipe agréable, souriante et dynamique. De très bon conseils. Un service réparation au top ! Une boutique agréable, où les prix sont très attractifs. Je recommande !"

"Je ne connais pas je viens de le découvrir je retiens l adresse"

"Magasin découvert par hasard. Vraiment top. Concept super intéressant"

"J y reviendrai pour mon prochain achat"

"Super"

"Venu pour un aspirateur Bosch qui avait la brosse cassée, cette enseigne ENVIE m'a commandé la pièce en me faisant payer d'avance et rapidement sur le champ 80€. J'avais trouvé le prix exorbitant et je l'avais dit à l'accueil. A réception de la pièce 3 jours plus tard, je me suis rendu compte qu'elle était seulement à 30€ dans une autre enseigne. Mieux vaut acheter un aspirateur neuf... Du vol manifeste ! Aussi boutique difficile à joindre au téléphone, compliquée à trouver en voiture, délivrant des factures incomplètes."

"Leurs réparations coûtent presque aussi cher que du neuf... Pas aimable, injoignable, fait payer d'avance"

"Accueil top"

"Un lieu un peu unique, où des personnes peuvent se réinsérer par le travail. Et ce travail réalisé a de plus en plus d'utilité dans la société de nos jours....En triant, réparant et revendant du matériel pour la seconde mains: entreprise Sociale, Utile, Ecologique et Economique ... Bravo!"

"tres bon acceuil et tres bon produit"

"Aux modérateurs Google, cet avis n'est pas un fake. Merci de ne pas le rejeter... Pas satisfait de leur façon de faire...."

"Pas le produit disponible en magasin affiché sur internet...site internet défectueux comme explication sur place"

"Très bon accueil un peux trop attente deuxième fois que j,en mène m'a machine à laver inconvénients diagnostics dans 10 jours après c, est normal c, est une association et les prix sont très reisonable aux lieux de jeté je répare je recommande vivement ce lieux"

"Accueil et sourire au rdv a chaque passage ! Merciii"

"Je n'aime pas"

"Achat de machine a laver, sensée être vérifier et une fois installer chez moi en panne! Je préviens le magasin, on me propose les services d un technicien à domicile. Le technicien viens change ce qui doit l être, fait des tests et tout fonctionne."

"Très mauvaise expérience concernant le retrait des colis. Ayant juste accouché de jumelles, je ne pouvais pas sortir comme je veux, j'ai donc appelé envie charente pour savoir si mon colis était chez eux suite à une perte chez mondial relais et ils n'ont jamais voulu me répondre prétextant ne pas pouvoir donner l'information par téléphone. Je ne vois pas pourquoi. Même en expliquant mon problème, la réponse a été : je suis désolé. Sinon, les autres fois, beaucoup d'attente pour récupérer le colis."

"L'accueil est vraiment très bien, les vendeurs expliquent bien, ils sont également parfaits concernant les personnes à mobilité réduite. Je recommande vraiment cet établissement"

"Venu à une semaine des fêtes pour acquérir un lave-vaisselle en vue de l'organisation de mon premier repas de Noel. Lundi, je décide d'acheter un modèle d'expo reconditionné (neuf), tout se passe très bien jusqu'au moment de de la mise en service ; La machine fuit et se met en erreur ... Panique, je me dit impossible que soit réparé à temps ... et je passerais donc ma nuit à faire la plonge ... Mardi, on va donc voir ce que vaut le sav. Et là grande surprise, après mon appel, un technicien débarque chez moi dès le lendemain récupérer le lave-vaisselle et m'assure qu'il me le ramène avant Noel ! Et en effet, vendredi, coup de fil savoir quant je suis dispo pour me le ramener. Après test, tout est en ordre et me voilà prêt à recevoir mes invités ! En bref, superbe réactivité et efficacité, et un personnel sympathique. Je recommande fortement !"

"Sympa ... efficace et pas excessif 😉"

"Sincèrement pas trop de différence de prix avec le neuf"

"Choix, présentation des produits, relations avec le personnel."

"Entreprise qui recyclé en parti des appareils ménager.. belle salle d expo avec Des appareils ménager.. avec Des garanties"

"Très sympa bonne boutique je le conseille"

"Magasin qui répare l'occasion et vend aussi en occasion. Parfois sur certains produits ça ne vaut pas le coup et j'ai emmené une machine à bière soi disant HS, j'ai eu du mal à la récupérer et je l'ai amené à une autre personne, ma machine fonctionne à nouveau. Je me pose des questions... Hormis ça il faut passer par eux on sait jamais en fonction des arrivages peuvent avoir des produits intéressants."

" Personnel super utile et bonne sélection d'articles d'occasion vérifiés "

"Particulier comme magasin, on peut y trouver des laves vaisselle 4 couverts, des laves linges 4 kgs,et plein d'autres choses très sympa."

"Magasin intéressant"

"J'étais très satisfaite d'une réparation faite sur un micro onde mais déçue par la suite car depuis dix jours j'essaie en vain d'obtenir un article pour un de mes petits-fils ... (Article que j'ai eu l'occasion d'acheter précédemment pour un autre de mes petits-enfants) Cet article serait stocké dans un local dont seul le responsable détient la clé mais a priori celui-ci ne doit pas savoir s'en servir ou alors il a oublié le mot de passe ?!?!??? ... Il pourrait essayer Sésame ouvre toi !!"

"Très insatisfaite… j’ai emmené une machine à café au mois de Janvier, après 15j j’ai appelé pour avoir des nouvelles de ma réparation … je n’en ai eu aucune… « vous allez recevoir le devis dans la journée » après 6 mois d’attente, en appelant toutes les 3 semaines et toujours la même phrase, on a osé me dire que l’atelier était plein qu’ils étaient désolé mais que ma cafetière avait une sécurité qu’il ne pouvait pas la réparer… et ils se sont même permis de me dire si vous voulez du bon café ce n’est pas une machine comme cela qu’il faut acheter … j'ai eu du mal à la récupérer…. Donc si ils n’ont pas besoin de travail… (car atelier plein) et qu’ils font attendre tous leurs clients, je ne parle pas de leur accueil, et conseils … La prochaine fois je réfléchirai à deux fois pour faire un geste écolo… et une chose est sûr je ne l’emmènerai pas dans cet établissement de qualité médiocre…"

"Personnel très agréable. Magasin propre et clair."

"Personnels serviables, réparateur au top et assez rapide. Vend de l occasion"

"Prise en charge rapide et agréable en attente de devis."

"Très bon magasin de bon produit ménager prix intéressant 👍"

"Pas de bonjour accueil très froid"

"> retour d'expérience : un aspirateur confié, attente 1 mois pour avoir un devis que je suis allée réclamer sur place (j'ai dû relancer 2 fois! on me baladait à chaque appel). il est vrai que je n'ai pas autorisé la réparation d'office donc pas prioritaire à priori. Y aurait il un rapport ? finalement, il a été diagnostiqué un problème sur le filtre parce que je me suis déplacée. j'ai récupéré mon appareil et devinez : le diagnostic était erroné. A bon entendeur"

"Merci a envie charente. Réparation TV au top. Victime de leur succès, le temps de réparation est un peu plus long mais peu importe Encouragements a cette belle association et aux personnes qui y travaillent."

"Bonjour, Aujourd'hui je voulais donner mon avis à envie Charente! L'accueil est formidable et les gens sont tous gentils, surtout le dirigeant qui est un fonctionnaire au sommet. Je mentionne aussi une femme qui y travaille là bas Je ne connais pas son nom mais c'est une femme merveilleuse. Les machines électriques que j'ai achetées à petit prix sont comme neuves. Je les remercie à tous et leur souhaite une bonne année 2024. Belgacem CHELALET"

"Très bien accueilli dépanné rapidement à un prix très intéressant. Continuer comme ça"

"Il y a longtemps que l'on se connait, depuis 2004. Le petit frigo et son alter ego congélateur fonctionnent toujours. On vient d'acheter un vrai four Delonghi et l'an passé un mini lave vaisselle Bosch. On en est super content. Bravo ! Ça marche aussi bien sinon mieux que neuf, étant donné que c'est révisé avant vente. On pense maintenant à remplacer le lave linge..."

"Je ne connaissais pas. Je retournerais pour m'acheter de l'occasion"

"112€ pour changer les résistances (haute et sole) d'un four.... Autant acheter un four neuf !"

"Des produits fiables (machine à laver achetée il y a quelques mois) et accueil très sympathique ! A conseiller à tous ceux qui veulent acheter sans dépenser des fortunes 😁"

"Christophe mérite une promotion pour son travail, relais colis en plus."

"J'y suis allée pour récupérer un colis. Personnel agréable"

"Toujours bien accueillis par des personnes a l'écoute et toujours prêtent à rendre service. Nous avons fait réparer notre four et en sommes très contents..... Une cafetière achetée qui fonctionne très bien..."