Envie

"L'achat s'est passé sans problème lorsque le magasin était situé à Saint Sever, très bons conseils, très serviable, rien à redire... il y a environ deux ans, depuis, il s'est rapproché de chez moi au jardin des plantes Mais ! Entre temps le loquet de la porte de frezer s'est cassé, entraînant une quantité de givre non négligeable chaque jour, je m'empresse donc de faire le nécessaire auprès du magasin situé rue d'Elbeuf, précisant par la même occasion, l'accumulation constante de givre et la nécessité de le retirer quotidiennement au couteau de peintre, on me précise qu'un devis me sera proposé, pour résumer la situation, à l'heure actuelle, ma porte est toujours mal fermée et malgré l'appel d'un responsable après 2 relances, je me suis retrouvé perdu dans un fichier Excel, un équipe située à saint aubin les elbeuf, était sensé m'appeler et me fournir un devis clair, celà fait maintenant plus de 3 semaines, pour un devis qui devait au plus tard me parvenir mardi (3 jours ouvrés) Je ne vous remercierai jamais assez pour votre réactivité inexistante. Votre client SAV n°589, faudra sérieusement envisager le logiciel CRM pour gérer le Service Après Vente, , passer dix bonnes minutes à rechercher le même client trois fois de suite dans Microsoft Excel ça fait désordre... Moi je dis ça, je dis rien !"

"envie que dire pas envie d'y retourner car grosse désillusion j'ai poser une machine lavante sèchante pour un devis mon mari avait trouve la panne mais quand nous sommes allez commander la pièce la personne qui était présente nous a persuadé de faire un devis avec comme raisons que ça pouvait très bien ne pas etre la raison de la panne pour la somme de 17e nous avons décidé de faire ce devis avec comme certitude que nous aurions la réponse dans un délai de 4a5 jours ce qui s'est tranformé en 15 jours . La réponse a été carte mémoire morte 140e de réparation nous n'avons pas fait les réparations mais recupéré la machine et mon mari persuadé que la panne venait de la thermistance l'a changé ce qui nous a couté 54e et la machine fonctionne .Donc pas très sérieux pour des professionels . Mefiance"

"Car j'ai acheté beaucoup d'appareil électro ménagé depuis 2012 et je n'ai eu aucun problème. Les prix sont correcte et on peut payer en plusieurs fois. La livraison à domicile nickel."

"Écologiquement intéressant, mais du neuf sur le long terme est plus rentable. Sympa pour un étudiant qui souhaite une machine sur une durée limitée."

"Choix divers, produits en bon état par contre SAV pas toujours à la hauteur de la garantie supplémentaire proposée"

"J'ai acheté un congélateur qui fonctionne très bien, accueil et renseignement correct"

"J'aime bien Rouen est une ville calme plein du touriste"

"Ils ont des gros appareils d'électroménager(frigo, four... ). Donc si vous cherchez des petits appareils tels que des mixeurs ou des mini fours, vous n'allez pas les trouver dans cette boutique. Ils vendent des appareils d'occasion mais plutôt bien rénovés."

"Accueil chaleureux et qualité des produits exposés"

"Très bon magasin d'électroménager d'occasion ou reclassé à des prix abordable"

"À l'écoute et compétents"

"Très bon concept. Donner une 2eme vie à des produits qui peuvent encore servir. Et en faire profiter des gens avec un budget plus faible. Produits garantis et livrés à la maison pour un budget raisonnable"

"Électroménager d'occasion a bas prix .endroit espacé et propre ."

"Très bon service"

"Le principe pour la réparation de l'électroménager est clair et très intéressant. Les délais sont raisonnables. Je recommande!"

"Super rapport qualité/prix !!! Equipe accueillante, chaleureuse et de bin conseil."

"Beaucoup d'électroménager recyclé, bonne accueil, et amabilité au rdv.. Service et confiance assurer.."

"je recommande"

"Peu de choix, magasin sombre"

"Plus aussi bien qu'avant. Cher pour ce que c'est."

"Un peu d'attente cette fois ci, mais équipe agréable, arrangeant pour les facilités de paiement en chèque ou en cb en plusieurs fois. Merci à eux"

"Dommage qu'il soit tombé une grosse averse car la journée était agréable. Achat de rosiers à replanter chez un vrai spécialiste. On y retourne l'année prochaine."

"Pas d'accueil pas de renseignements pas de matériel correct à des prix correct jai pas du tout aimé"

"Vendeur de bon conseil et très agréable"

"Super prix et en plus cela est bon pour la planète. Merci à eux"

"Pas sérieux à fuir acheter une lave linge tjrs en garantie mes le technicien m’avait sorti que la panne qu’elle a est pas pris en charge est le pire ces que il veut me le facturé à 99 euro mes avec une remise de 30 euro franchement acheter chez eux ces jeté de l’argent y’a rien qui fonctionne 500 euro est parti j’aurais pris du neuf Merci beaucoup envie 👏👌🏼"

"C est super j y achète mes électroménagers j en suis très contente bon accueil super sympa le personnel"

"Accueil excellent, choix,prix,que du bonheur"

"Trop attente et pas fan des prix pour du reclassé"

"Bof bof bof, je m'attendais à beaucoup mieux par rapport aux dires des gens..."

"Franchement envie c'est un bon magasin. Nous y achetons tout notre électroménager. Jamais déçu. Il y a une garantie de service après vente. Très bien. Le réparateur vient de partir et il a réparé ma machine à laver. Très correct. Le technicien était très sympathique. Voilà le seul bémol c'est la casse pendant la livraison, parfois les nouveaux techniciens en contrat d'insertion font pas attention. Aussi il y a une prise en charge d'anciens détenu qui permettent de les remettre en selle dans le monde du travail. Ça j'adhère aussi. Je reviendrai vous acheter autre chose dans pas longtemps"

"le standardiste qui prends les appels vous prends pour un demeure hallucinant"

"Acceuil froid"

"Machine à laver achetée il y a 5 ans, toujours fonctionnelle, RAS pas de soucis. Permet de donner une seconde vie aux appareils, moins de production moins de pollution. Je vous conseille de choisir des appareils avec le moins d'électronique."

"Très bien re5"

"Beaucoup de choix"

"Personnel super sympa de très bon rapport qualité prix. N'hésitez pas à y aller pour acheter ou faire Don d'un appareil électroménager en panne."

"J'adore ce magasin, propre et beaucoup de choses à prix bas"

"Magasin simple mais satisfaisant quand ont cherche quelque chose"

"Service irréprochable , produits reconditionnés de très bonne qualité. Tout en respectant notre planète. Merci"

"Bcp d'appareils d'électroménager pour s'équiper avec de l'occasion sous garantie : frigos, fours, gazinieres, aspiros, etc"

"Très bon magasin, large choix, prix défiant toute concurrence"

"Excellent conseil Très bonne prestation"

"Très bonne accueil."

"Une Honte.Extrêmement déçu sur le plan humain...Encore plus de la part d'une enseigne comme celle-là à caractère social...que j'ai côtoyée de très près pendant un certain nombre de temps. Tellement choqué que jusqu'à maintenant, je me pose encore des questions... Pas prêt d'oublier."

"Erreur sur réservation à cause des dimensions et bonne réactivité/écoute de mes besoins de la part du professionnel. J'ai pu trouver un autre produit"

"Pour acheter appareils électro- ménagers, d'occasion, moins de choix mais on s'y retrouve sur le prix et la garantie."

"J'ai connu ce magasin à son ouverture c'était 'un bon concept' Aujourd'hui, ils préfèrent les chèques à la Carte Bleue, leur livraison est aussi chère que dans les autres magasins !!!! Autant aller chez DARTY, CDISCOUNT ou FACEMARKET."

"J'aime ce magasin"

"Bien reçu très bon service prix accessible à tous le monde et on m'a bien renseigné"

"Un vendeur aux très bons conseils techniques et agréable"

"J'y vais depuis plus de dix années. J'y achète tout mon électroménager. Ceux de mes enfants également. Par conviction ! Démarche engagée pour l'écologie, la réinsertion professionnelle et la décroissance. Tout y est révisé ! N'hésitez pas ! Prenez la garantie de réparation à domicile! C'est impeccable ! MAIS Qu'elle ne fut pas ma surprise d'entendre hier la vendeuse me conseiller de commander sur c.discount ou sur electrodepot si l'article que je recherchais n'était pas en stock !!! Dommage que la direction ne prenne pas soin de faire véhiculer le message de la démarche ENVIE par ses employés !"

"Ce jour, j'ai fait mon tour sans voir aucunes personnes faisant partie du magasin."

"Électroménager déclassé ou d'occasion à prix discount, nos achats ont aussi un caractère solidaire avec l'association qui anime cette enseigne de l'économie sociale."

"A découvrir surtout pour les petits budgets. Très bien."

"J'ai acheté plusieurs appareils électroménager et je pense acquérir une cage à vin!"

"Pratique, bien situé et du choix!"

"personnel sympathique, grand choix d appareil ."

"Une étoile car on ne peut en mettre moins. De l’électroménager casser et se permet de crier sur les clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin à éviter absolument fuyez à la vue de cette surface"

"Personnel très sympathique et compétent .Dommage qu'ils soient dans des locaux soient vétustes!"

"J'ai acheter un lève linge qui ne fonctionne pas. Il l'ont réparé quelque mois après l'appareil tombe encore en panne. Je le ramène pour la réparation mais je le récupère quelque jour après dans sale état. Je vous déconseille magasin. Les prix sont élevé par rapport a l'etat de leur appareil. Aller acheter du neuve c'est mieux."

"Cool"

"C'est la troisième fois ur j'y vais et vraiment je ne suis pas déçu les produits pas cher là livraison rapide et efficace."

"Nous avons non seulement un très bon accueil mais nous avons été conseilles par un personnel très professionnel et compétent. Nous recommandons vivement."

"Très bon accueil et très professionnel. De bons conseils et des tarifs très intéressants. Service de livraison et installation très compétant. Nous recommandons."

"Pourquoi penser neuf alors que le reconditionné garanti vaut tout autant ? Grand choix de gros électroménagers, garantis et remis en forme par du personnel en insertion encadré, prix bien placés pour de la seconde main. Que du positif 👍"

"Catastrophe. Lave linge acheté en mars 2022 et qui tombe en panne definitive en aout 2022. Odeur de brule en cours de lavage. Ils l,ont reprise. La cuve est a changer. Ils me rembourseront ou bien j'en choisis une autre!! La confiance est cassée. L'accueil a ete deplorable : on m,a crier dessus au telephone!!cette machine LG n'a jamais ete reconditionneee a mon avis!!"

"Appareil à offrir, conseillé de le déposer ds ma déchetterie me disant que toutes les déchetterie de normandie avaient un contrat avec envie.. la mienne me dit que non.. serait ce l'exception ? Dommage..."

"Un grand espace ,propre, bien achalandé, pour tous les budgets. Vendeur souriant, sympathique et de bons conseils."

"Ne respecte pas ses horaires, arrivés à 12h on s'est fait fermer au nez alors que le magasin ferme à 12h30 ! D'autres clients perdus se sont aussi cassé le nez."

"Association de réinsertion spécialisée dans l'électroménager d'occasion révisé et garantie 2 ans Bon Accueil, bons conseils. Parfait pour les petits budgets."

"Diversité des appareils électroménagers aussi bien neuf déclassés que reconditionnés. Tous les prix."

"bien accueilli"

"Bien renseignée, bon accueil. Merci."

"Acheté deux électroménager la bas ils ont même pas tenus un an au prix j'aurais dû acheter neuf!!! A fuir !"

"j'ai récupéré mon sèche linge rayé après une réparation et après un appel au magasin je n'ai eu que mépris de la part du vendeur"

"Super"

"Intéressant. A d'aire absolument"

"Excellent magasin d'appareil ménager d'occasion recyclé garantie de très bon prix n'hésitez pas à allez jeter un œil"

"Super magasin j adore"

"Très intéressant pour le choix de frigos, de lave-linges et de cuisinières, éventuellement de hottes. Attention, Envie ne reprend pas tout l'électroménager."

"Très bien bon tarif"

"Ça aide bien."

"Très bon concept de magasin, pour donner une seconde vie aux appareils électroménagers et éviter qu'ils ne finissent à la poubelle ou dans une déchetterie. Le choix dépend des arrivages et varie selon les saisons mais il est toujours intéressant d'y passer lorsque l'on a besoin d'un nouvel appareil avant de se tourner vers le neuf, on peut y trouver ce que l'on cherche, voire mieux, pour moins cher"

"nous sommes client depuis plus de 20 ans tout vos employés sont au top un grand merci à loic pour son professionnalisme"

"Il a des appareils reconditionner de marque Mais je les trouve un.peut trop chère Par rapport a un neuf Exemple un four reconditionner de marque 265 E neuf cher électro dépôt 309 E avec 10 ans de garantie Alors ???...."

"J’ai acheté deux appareils électroménagers chez envie. Au bout de deux mois le lave-vaisselle est déjà en panne. Ils me demandent 36€ pour venir le chercher ou je dois le prendre moi même dans ma voiture et le rapporter au magasin… je suis seule et cela ne rentre pas dans ma voiture. Le SAV est lamentable. Sachant qu’à chaque panne ce sera de nouveau 36€… vaut mieux acheter du neuf car toutes les pièces ne sont pas vérifiées. Il existerait une possibilité pour 20€ en plus lors de l’achat qu’ils me dépannent à domicile. Le vendeur ne m’en a pas parlé lors de l’achat… et ce n’est écrit nulle part. Honnêtement c’est une arnaque d’acheter du matériel chez eux."