Envie Magasin d'électroménager d'occasion

J’ai acheté deux appareils électroménagers chez envie. Au bout de deux mois le lave-vaisselle est déjà en panne. Ils me demandent 36€ pour venir le chercher ou je dois le prendre moi même dans ma voiture et le rapporter au magasin… je suis seule et cela ne rentre pas dans ma voiture. Le SAV est lamentable. Sachant qu’à chaque panne ce sera de nouveau 36€… vaut mieux acheter du neuf car toutes les pièces ne sont pas vérifiées. Il existerait une possibilité pour 20€ en plus lors de l’achat qu’ils me dépannent à domicile. Le vendeur ne m’en a pas parlé lors de l’achat… et ce n’est écrit nulle part. Honnêtement c’est une arnaque d’acheter du matériel chez eux.

Il a des appareils reconditionner de marque Mais je les trouve un.peut trop chère Par rapport a un neuf Exemple un four reconditionner de marque 265 E neuf cher électro dépôt 309 E avec 10 ans de garantie Alors ???....

nous sommes client depuis plus de 20 ans tout vos employés sont au top un grand merci à loic pour son professionnalisme

Très bon concept de magasin, pour donner une seconde vie aux appareils électroménagers et éviter qu'ils ne finissent à la poubelle ou dans une déchetterie. Le choix dépend des arrivages et varie selon les saisons mais il est toujours intéressant d'y passer lorsque l'on a besoin d'un nouvel appareil avant de se tourner vers le neuf, on peut y trouver ce que l'on cherche, voire mieux, pour moins cher

Ça aide bien.

Très bien bon tarif

Très intéressant pour le choix de frigos, de lave-linges et de cuisinières, éventuellement de hottes. Attention, Envie ne reprend pas tout l'électroménager.

Super magasin j adore

Excellent magasin d'appareil ménager d'occasion recyclé garantie de très bon prix n'hésitez pas à allez jeter un œil

Intéressant. A d'aire absolument

Super

j'ai récupéré mon sèche linge rayé après une réparation et après un appel au magasin je n'ai eu que mépris de la part du vendeur

Acheté deux électroménager la bas ils ont même pas tenus un an au prix j'aurais dû acheter neuf!!! A fuir !

Bien renseignée, bon accueil. Merci.

bien accueilli

Diversité des appareils électroménagers aussi bien neuf déclassés que reconditionnés. Tous les prix.

Association de réinsertion spécialisée dans l'électroménager d'occasion révisé et garantie 2 ans Bon Accueil, bons conseils. Parfait pour les petits budgets.

Ne respecte pas ses horaires, arrivés à 12h on s'est fait fermer au nez alors que le magasin ferme à 12h30 ! D'autres clients perdus se sont aussi cassé le nez.

Un grand espace ,propre, bien achalandé, pour tous les budgets. Vendeur souriant, sympathique et de bons conseils.

Appareil à offrir, conseillé de le déposer ds ma déchetterie me disant que toutes les déchetterie de normandie avaient un contrat avec envie.. la mienne me dit que non.. serait ce l'exception ? Dommage...

Catastrophe. Lave linge acheté en mars 2022 et qui tombe en panne definitive en aout 2022. Odeur de brule en cours de lavage. Ils l,ont reprise. La cuve est a changer. Ils me rembourseront ou bien j'en choisis une autre!! La confiance est cassée. L'accueil a ete deplorable : on m,a crier dessus au telephone!!cette machine LG n'a jamais ete reconditionneee a mon avis!!

Pourquoi penser neuf alors que le reconditionné garanti vaut tout autant ? Grand choix de gros électroménagers, garantis et remis en forme par du personnel en insertion encadré, prix bien placés pour de la seconde main. Que du positif 👍

Très bon accueil et très professionnel. De bons conseils et des tarifs très intéressants. Service de livraison et installation très compétant. Nous recommandons.

Nous avons non seulement un très bon accueil mais nous avons été conseilles par un personnel très professionnel et compétent. Nous recommandons vivement.

C'est la troisième fois ur j'y vais et vraiment je ne suis pas déçu les produits pas cher là livraison rapide et efficace.

Cool

J'ai acheter un lève linge qui ne fonctionne pas. Il l'ont réparé quelque mois après l'appareil tombe encore en panne. Je le ramène pour la réparation mais je le récupère quelque jour après dans sale état. Je vous déconseille magasin. Les prix sont élevé par rapport a l'etat de leur appareil. Aller acheter du neuve c'est mieux.

Personnel très sympathique et compétent .Dommage qu'ils soient dans des locaux soient vétustes!

Une étoile car on ne peut en mettre moins. De l’électroménager casser et se permet de crier sur les clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin à éviter absolument fuyez à la vue de cette surface

personnel sympathique, grand choix d appareil .

Pratique, bien situé et du choix!

J'ai acheté plusieurs appareils électroménager et je pense acquérir une cage à vin!

A découvrir surtout pour les petits budgets. Très bien.

Électroménager déclassé ou d'occasion à prix discount, nos achats ont aussi un caractère solidaire avec l'association qui anime cette enseigne de l'économie sociale.

Ce jour, j'ai fait mon tour sans voir aucunes personnes faisant partie du magasin.

J'y vais depuis plus de dix années. J'y achète tout mon électroménager. Ceux de mes enfants également. Par conviction ! Démarche engagée pour l'écologie, la réinsertion professionnelle et la décroissance. Tout y est révisé ! N'hésitez pas ! Prenez la garantie de réparation à domicile! C'est impeccable ! MAIS Qu'elle ne fut pas ma surprise d'entendre hier la vendeuse me conseiller de commander sur c.discount ou sur electrodepot si l'article que je recherchais n'était pas en stock !!! Dommage que la direction ne prenne pas soin de faire véhiculer le message de la démarche ENVIE par ses employés !

Un vendeur aux très bons conseils techniques et agréable

Bien reçu très bon service prix accessible à tous le monde et on m'a bien renseigné

J'aime ce magasin

J'ai connu ce magasin à son ouverture c'était 'un bon concept' Aujourd'hui, ils préfèrent les chèques à la Carte Bleue, leur livraison est aussi chère que dans les autres magasins !!!! Autant aller chez DARTY, CDISCOUNT ou FACEMARKET.

Pour acheter appareils électro- ménagers, d'occasion, moins de choix mais on s'y retrouve sur le prix et la garantie.

Erreur sur réservation à cause des dimensions et bonne réactivité/écoute de mes besoins de la part du professionnel. J'ai pu trouver un autre produit

Une Honte.Extrêmement déçu sur le plan humain...Encore plus de la part d'une enseigne comme celle-là à caractère social...que j'ai côtoyée de très près pendant un certain nombre de temps. Tellement choqué que jusqu'à maintenant, je me pose encore des questions... Pas prêt d'oublier.

Très bonne accueil.

Excellent conseil Très bonne prestation

Très bon magasin, large choix, prix défiant toute concurrence

Bcp d'appareils d'électroménager pour s'équiper avec de l'occasion sous garantie : frigos, fours, gazinieres, aspiros, etc

Service irréprochable , produits reconditionnés de très bonne qualité. Tout en respectant notre planète. Merci

Magasin simple mais satisfaisant quand ont cherche quelque chose

J'adore ce magasin, propre et beaucoup de choses à prix bas

Personnel super sympa de très bon rapport qualité prix. N'hésitez pas à y aller pour acheter ou faire Don d'un appareil électroménager en panne.

Beaucoup de choix

Très bien re5

Machine à laver achetée il y a 5 ans, toujours fonctionnelle, RAS pas de soucis. Permet de donner une seconde vie aux appareils, moins de production moins de pollution. Je vous conseille de choisir des appareils avec le moins d'électronique.

Acceuil froid

le standardiste qui prends les appels vous prends pour un demeure hallucinant

Franchement envie c'est un bon magasin. Nous y achetons tout notre électroménager. Jamais déçu. Il y a une garantie de service après vente. Très bien. Le réparateur vient de partir et il a réparé ma machine à laver. Très correct. Le technicien était très sympathique. Voilà le seul bémol c'est la casse pendant la livraison, parfois les nouveaux techniciens en contrat d'insertion font pas attention. Aussi il y a une prise en charge d'anciens détenu qui permettent de les remettre en selle dans le monde du travail. Ça j'adhère aussi. Je reviendrai vous acheter autre chose dans pas longtemps

Bof bof bof, je m'attendais à beaucoup mieux par rapport aux dires des gens...

Trop attente et pas fan des prix pour du reclassé

Accueil excellent, choix,prix,que du bonheur

C est super j y achète mes électroménagers j en suis très contente bon accueil super sympa le personnel

Pas sérieux à fuir acheter une lave linge tjrs en garantie mes le technicien m’avait sorti que la panne qu’elle a est pas pris en charge est le pire ces que il veut me le facturé à 99 euro mes avec une remise de 30 euro franchement acheter chez eux ces jeté de l’argent y’a rien qui fonctionne 500 euro est parti j’aurais pris du neuf Merci beaucoup envie 👏👌🏼

Super prix et en plus cela est bon pour la planète. Merci à eux

Vendeur de bon conseil et très agréable

Pas d'accueil pas de renseignements pas de matériel correct à des prix correct jai pas du tout aimé

Dommage qu'il soit tombé une grosse averse car la journée était agréable. Achat de rosiers à replanter chez un vrai spécialiste. On y retourne l'année prochaine.

Un peu d'attente cette fois ci, mais équipe agréable, arrangeant pour les facilités de paiement en chèque ou en cb en plusieurs fois. Merci à eux

Plus aussi bien qu'avant. Cher pour ce que c'est.

Peu de choix, magasin sombre

je recommande

Beaucoup d'électroménager recyclé, bonne accueil, et amabilité au rdv.. Service et confiance assurer..

Super rapport qualité/prix !!! Equipe accueillante, chaleureuse et de bin conseil.

Le principe pour la réparation de l'électroménager est clair et très intéressant. Les délais sont raisonnables. Je recommande!

Très bon service

Électroménager d'occasion a bas prix .endroit espacé et propre .

Très bon concept. Donner une 2eme vie à des produits qui peuvent encore servir. Et en faire profiter des gens avec un budget plus faible. Produits garantis et livrés à la maison pour un budget raisonnable

À l'écoute et compétents

Très bon magasin d'électroménager d'occasion ou reclassé à des prix abordable

Accueil chaleureux et qualité des produits exposés

Ils ont des gros appareils d'électroménager(frigo, four... ). Donc si vous cherchez des petits appareils tels que des mixeurs ou des mini fours, vous n'allez pas les trouver dans cette boutique. Ils vendent des appareils d'occasion mais plutôt bien rénovés.

J'aime bien Rouen est une ville calme plein du touriste

J'ai acheté un congélateur qui fonctionne très bien, accueil et renseignement correct

Choix divers, produits en bon état par contre SAV pas toujours à la hauteur de la garantie supplémentaire proposée

Écologiquement intéressant, mais du neuf sur le long terme est plus rentable. Sympa pour un étudiant qui souhaite une machine sur une durée limitée.

Car j'ai acheté beaucoup d'appareil électro ménagé depuis 2012 et je n'ai eu aucun problème. Les prix sont correcte et on peut payer en plusieurs fois. La livraison à domicile nickel.

envie que dire pas envie d'y retourner car grosse désillusion j'ai poser une machine lavante sèchante pour un devis mon mari avait trouve la panne mais quand nous sommes allez commander la pièce la personne qui était présente nous a persuadé de faire un devis avec comme raisons que ça pouvait très bien ne pas etre la raison de la panne pour la somme de 17e nous avons décidé de faire ce devis avec comme certitude que nous aurions la réponse dans un délai de 4a5 jours ce qui s'est tranformé en 15 jours . La réponse a été carte mémoire morte 140e de réparation nous n'avons pas fait les réparations mais recupéré la machine et mon mari persuadé que la panne venait de la thermistance l'a changé ce qui nous a couté 54e et la machine fonctionne .Donc pas très sérieux pour des professionels . Mefiance

L'achat s'est passé sans problème lorsque le magasin était situé à Saint Sever, très bons conseils, très serviable, rien à redire... il y a environ deux ans, depuis, il s'est rapproché de chez moi au jardin des plantes Mais ! Entre temps le loquet de la porte de frezer s'est cassé, entraînant une quantité de givre non négligeable chaque jour, je m'empresse donc de faire le nécessaire auprès du magasin situé rue d'Elbeuf, précisant par la même occasion, l'accumulation constante de givre et la nécessité de le retirer quotidiennement au couteau de peintre, on me précise qu'un devis me sera proposé, pour résumer la situation, à l'heure actuelle, ma porte est toujours mal fermée et malgré l'appel d'un responsable après 2 relances, je me suis retrouvé perdu dans un fichier Excel, un équipe située à saint aubin les elbeuf, était sensé m'appeler et me fournir un devis clair, celà fait maintenant plus de 3 semaines, pour un devis qui devait au plus tard me parvenir mardi (3 jours ouvrés) Je ne vous remercierai jamais assez pour votre réactivité inexistante. Votre client SAV n°589, faudra sérieusement envisager le logiciel CRM pour gérer le Service Après Vente, , passer dix bonnes minutes à rechercher le même client trois fois de suite dans Microsoft Excel ça fait désordre... Moi je dis ça, je dis rien !