ENVIe Franche-Comté

"Matériel électroménager d'occasion remis à neuf et garantie que demander de mieux pour petit budget"

"Très mécontente quatre fois que la machine à laver tombe en panne cela fait un an que je l ai"

"Très bonne idée cette entreprise. Ca réduit un peu la surconsommation et ça crée de l'emploi. Il ne faut juste pas être trop pressé avec la livraison (ma livraison a été annulée le jour même et reportée sans faute 2 jours après). Merci !"

"Pas cher ça vaut le coup"

"Réparation électroménager très bien. Plus vente gros électroménager TB. Prix très abordables. Plus occasion."

"Acheté une machine qui était en panne à l'achat. J'ai dû attendre 15jours pour avoir une machine de remplacement et encore il a fallu que je retourné les voir. 200 balles une machine à lavée reconditionnee on s'attend à un minimum de service derrière,"

"Correct mais vendeurs peu avenants"

"Super. Machine réparée pas cher"

"Accueil professionnel et sympathique A recommander"

"Pour un rendez vous de livraison entre 11h30 et 12h30 les livreurs préviennent de leur retard à 12h50 bravo pour la relation clients"

"J'ai acheter une machine a laver et je ne suis absolument pas déçu vendeur au top et article au top aussi rien a dire"

"Très bon accueil"

"Choix. Prix. Garantie. Et action sociale vraiment cool"

"Service tip top, accueil parfait, choix pour toutes les bourses. Je recommande."

"Impossible de vérifier un cloli arrivé cabossé, hors la loi d'après le vendeur. Pas du tout professionnel... choisissez un autre point relay."

"Très déçue, attention si vous faites un achat, impossible de se rétracter, aucun avoir possible"

"TRÈS SÉRIEUX"

"Absolument génial. Un lieu indispensable pour acheter et faire réparer vos appareils electro ménagers à petits prix. Accueil et compétences sont au rendez-vous."

"C'est un point de relais où je suis venu plusieurs fois le monsieur qui travaille là bas est vraiment gentil 4 étoiles peut faire mieux."

"Bon service pour les retraits de colis. Je recommande."

"Personnel très accueillant"

"Pas trouver le produit recherché cette fois, congélateur acheté, il y 3 ans , sav efficace, plus de pb depuis."

"Bof"

"je profite particulièrement du service bien organisé de ce Mondial relais. on trouve facilement une place de stationnement et la récupération du colis est très rapide"

"Très sérieux incroyable"

"Je suis arrivée à 12h05 au magasin pour déposer un colis via mondial relay et je me suis faite rembarrée car on m'a dit que le magasin fermait à 12h. Or, sur le site mondial relay, il est noté 12h30. J'ai fait 40 km aller-retour pour déposer le colis car je préfère faire travailler des petites entreprise. Mais là je suis très en colère ! Merci monsieur le propriétaire pour votre réponse. Oui effectivement il y a des relais plus près de chez moi mais comme indiqué plus haut, je préférais faire travailler des petites entreprises d'insertion. Je ne le ferai plus pour vous en tout cas. Votre amabilité est désarmante hahaha"

"J’y suis allé pour récupérer un colis mondial Relay, bien que je n’avais pas choisi cette adresse pour la réception. En plus de l’attente alors qu’il n’y avait aucun client, l’emballage de mon colis avait été ouvert, je ne sais pas si c’est eux qui on dechiré mon colis mais la moindre des choses aurait été de colmater l’énigmatique ouverture par du scotch après en avoir regardé son contenu."

"Un magasin et une association vraiment cool j'aime beaucoup le but de cette association de réparé les appareils mais aussi en construire un avec plusieurs autre le personnel est très accueillant est très a l'écoute de nos demandes concernant nos envies"

"Magasin au top et responsable aussi bon service 😊"

"Super, personnes très pro. Ne pousse pas à la vente, un vrai bon magasin qui mérite d'être soutenu."

"Retrait colis, accueil chaleureux et souriant."

"achat d'un sèche linge au bout de quelques mois a commencé a faire un bruit incroyable, donc garanti retour chez envie depuis fin aout et depuis j'attends.... Prêt aujourd'hui d'un sèche linge.... J'espère le récupérer réparé...."

"Je n'ai pas fréquenté ce lieu mais il me semble intéressant les prix sont attractifs et en donnant une 2 eme vie à ces appareils cela réduit les déchets ! Il y a du choix ! A voir !"

"J'ai acheté un lave linge chez eux Il est parfait le prix était attractif et la livraison au top En plus ils sont sympas"

"Super acceuil"

"Très bonne accueil"

"Au bout de 14 mois d'utilisation, mon lave linge fuit et comme je n'ai pas pris l'extension c'est à mes frais ! Très déçu, je ne recommande pas."

"Pour trouver de bons appareils menagers d'occasion."

"Retrait colis. Accueil pas agréable. J'ai eu la sensation de déranger avec le retrait de mon colis. Il ne trouve pas mon colis après une brève recherche sauf que effectivement il était bien en leur possession. L'air blasé pas professionnel et à la limite du manque de respect concernant mon nom de famille.... Moi qui comptait refaire tout mon électroménager chez eux après mon déménagement . Il en est dorénavant hors de question. Personne ne les oblige à être un point relais"

"Personnels très gentils 🌻"

"Service excellent"

"Super sympa"

"J'y suis pas allé je suis passé à côté, mais ça a l'air sympa"

"A fuir Achat d'une gaziniere (plus de 200 euros) avec participation à la livraison et à l'installation. Le jour J, la gaziniere est livrée avec énormément d'impacts, avec le mauvais tiroir et sans le tuyau de gaz, impossible de l'installer et la tester donc. (il me semble que pour 200 euros un produit d'occasion et reconditionné devrait être complet). Achat à ma charge du tuyau. Pour lancer le four il faut maintenir le bouton enfoncé pas loin d'une minute, et les brûleurs ne sont pas adaptés. Le technicien gaz vient annuellement vérifier l'état de l'approvisionnement gaz. Il regarde la gaziniere et me dit qu'elle n'est pas aux normes (attestation à l'appui). J'appelle envie car la gaziniere est sous garantie, et fourni cette attestation, l'erreur de leur part et à ma charge.. Je ne recommande pas du tout, le suivi n'est pas correct"

"J'y ai déposé mon lave vaisselle en réparation et ça a été une super expérience, le devis est tout à fait correct, la réparation nickel dans les temps, je viens de le remettre en marche et tout fonctionne comme avant ! En plus c'est une entreprise solidaire donc doublement content, je recommande !"

"Bian pour tous"

"Service correct et pas chère Bonne découverte"

"Trouver tout ce qu'il faut pour s'équiper pour pas très cher et la démarche est écologique, car on réutilise des appareils qui devaient être jetés alors qu'ils ont été révisés et en bon état de fonctionnement. Idéal pour un étudiant"

"Le principe est génial permettre aux personnes en difficulté de retrouver un équilibre professionnel. Bravo et continuez. Allez y ils ont des articles intéressants."

"Personnel accueillant. Horaires accommodants, bel emplacement."

"Electro ménagère d'occasion a petit prix et garantie de 1 an bon plan"

"Triste, peu de produits autres que four et lave vaisselle , dommage. Mais très bon accueil."

"Bon accueil, renseignements donnés très utiles, choix intéressant. Bien dans tous les domaines."

"Super conseil... prix intéressant...et ils livrent aussi !!! Que du bonheur"

"J ai acheté une machine à laver surprise je l installé et l eau ne rentre pas dans la machine vraiment un peu déçu mais l intervention est trop longue j en ai besoin mais dans l ensemble bon magasin"

"Personnel très désagréable. Je suis passé pour commander une pièce et on me répond : « je suis occupé, repassez plus tard ». Alors que j’avais appelé au préalable et qu’on m’avait dit de passer. Ce n’est ni plus ni moins qu’un relais colis. Pour de l’électroménager ou des pièces de rechange mieux vaut voir ailleurs"

"Société sérieuse, gamme de produits intéressante et un bon accueil."

"Mon lave linge est en panne , j’ai fait appel à Envie.J’ai détaillé la panne , une personne est venue pour réparer sur place mais manque de chance, la panne nécessitait une action en atelier . La personne a donc enlevé ma machine ,et ma machine a été réparée dans leur atelier . J’ai récupéré ma machine en parfait état et super propre … merci à Envie d’avoir redonné vie à ma machine ! Rapport qualité prix au top .. et pas de rachat de machine .. génial 👍🏻"

"Mise à jour de mon avis : je ne suis pas client chez vous personnellement mais je viens régulièrement chercher des colis au nom de ma femme et ma fille. La mauvaise note est le reflet de l'accueil reçu à chaque retrait de colis, mais comme cela s'est amélioré dernièrement je l'augmente, de 1 étoile à 4."

"Sympathique,efficace"

"Une vaste blague, Des livreurs qui ne savent pas installer les produits électroménager, qui viennent sans matériel les mains dans les poches, des achats vendus sans prise électrique…. Mais soit disant neufs juste recondutionnés. Des rdv annulés 10min avant l’horaire. Inadmissible. Sans parler de la qualité des produits électroménagers vendus… C’est très bien de répondre aux avis Google… Mais il faudrait surtout répondre au téléphone quand on vous appelle ou répondre aux mails et aux messages entre parenthèses Facebook. Également proposer une solution à vos clients. J’attends toujours votre appel."

"Très bien"

"Cliente depuis des années je suis satisfaite des service proposés. Le choix des électroménager, la livraison, le SAV..."

"Accueil, conseils, services, des mots qui prennent tout leurs sens ici, au point même de se demander si on ne rêve pas 😉 Foncez, vous serez bien servi, et vous offrirez une seconde vie à un vénérable appareil qui en sera ravis 👍"

"Ya rien ...aussitôt rentrée...aussitôt sortie"

"Super lieu pour acheter du matériel électroménager de seconde main. Un service après vente et de réparation efficace"

"Vendeurs qui savent conseiller et à l’écoute Totalement satisfait je recommande 👍👍"

"Bon rapport qualité prix. J'ai une machine à laver le linge, obtenu la bas 4kg 89 euros, en 2019. Elle marche bien. La livraison et l'installation était de 30 euros environ. Bonne prestation. Garde les distances physiques. Renseignent bien."

"Très satisfait des services de envie. Je recommande. Merci encore a jason pour son accueil et ses conseil."

" Bon endroit avec des gens serviables. "

"Je récupère et dépose souvent des colis et le personnel est top, accueillant et agréable, je recommande sans hésiter ce lieux 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Personnel très désagréable, pas de chaussures au pied, écoute ma musique à fond sur son portable lorsqu'on lui parle. Nous avons appelé le lendemain nous nous sommes fait raccroché au nez par cette même personne, elle n'a pas voulue regarder si notre colis était arrivé !!!!! C est une honte!!!!!"

"Pour un relais colis : Horaire affiché sur internet jusqu'à 18h30. Arrivée au magasin affiche annonçant une fermeture anticipée exceptionnelle de 15 mn. Vendeur encore sur place. Porte fermée avant l horaire de fermeture. Ai fait plusieurs km pour venir à cet endroit qui n était pas celui que j avais choisi mais le relais initial était indisponible. Vendeur non conciliant. N a pas voulu me remettre l article. Je ne reviendrai pas à cet endroit."

"Bien pour un retrait colis"

"Réparation d'une machine à laver, diagnostic rapide et juste et réparation efficace merci"

"Peu de choix , de bonnes affaires comme des prix un peu cher"

"Petit magasin d'électroménager d'occasion et neuf déclassé."

"L'accueil est peu appréciable. En entrant on a l'impression désagréable de déranger le monsieur vu sa façon de parler."

"A fuir ! Les employés vont à deux à l’heure, il faut attendre parfois 15/30 min pour récupérer un colis… Ne faites pas point de collecte mondial relay si c’est pour avoir un service de ce type. Chaque demande semble demander un effort surhumain"

"Un très bon magasin/association avec beaucoup de choix et des prix très attractifs, ainsi que des salariés professionnels et accueillant"

"👍👍"

"Je récupère et dépose souvent des colis et le responsable J**** est top, accueillant et agréable"

"Ma machine à laver est en panne depuis une semaine Deux fois le technicien passe et toujours pas réparé il doit revenir une troisième fois mais en attendant je ne peux pas laver mon linge Je trouve que c est un peu abusé"

"Colis Privé a enfin reconnu avoir perdu mon colis. Merci pour votre aide."

"Alors le frigo est nickel mais si Nn au niveau de la livraison les. Livreur pas du tout sociable ni rien une honte ."

"En lisant les avis concernant le point relais colis, je suis moins étonnée ! Je suis venue receptionner mon colis et suis repartie sans...malgré l'avis de livraison reçu ! Des colis partout, des vendeurs dépassés, quel manque d'organisation et de professionnalisme. Mon colis est introuvable malgré la livraison la veille, j'ai attendu presque 1 heure et un vendeur arrogant, malpoli. bravo le service client. Je suis partie sans solution. Je vais me débrouiller moi même. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin."

"Bonjour. J achète l électroménager pour moi et pour mon entreprise chez Envie et j au toujours été comblé, matériel propre et en bon état, je n'ai jamais eu à actionner la garantie. Concernant la partie colis, je n'ai jamais eu aucun soucis, je suis en confiance avec ce point de dépôt. Je recommande."

"Une entreprise à saluer pour sa volonté de venir en accompagnement de la jeunesse et de l'insertion. Bon accueil, une solution rapidement trouvée. Une offre de produits d'occasion très intéressante. Venez découvrir pour vos achats ou vos réparations."

"Nous sommes très content du délai lors que l on a mis en réparation notre machine et nous venons d en racheter une très content des vendeurs faire gagner la vie au magasin"

"Une belle façon de faire réparer son électroménager. Accueil sympathique."

"Venir pour un colis et sentir qu'on dérange c'est exceptionnel. Au pire vous êtes pas obligés de proposer ce service ;) à éviter !"

"Très mauvais retour après avoir voulu acheter un lave-linge repéré en magasin. Lorsque les livreurs effectuaient les branchements de la machine, je me suis aperçu que celle-ci avait la face avant enfoncée. Ce défaut n’était pas présent lors de mon achat en magasin. Refusant la machine, je me suis aperçu qu’un des livreurs avait cassé mon robinet d’arrivée d’eau. Puis, en partant, le livreur cogne la machine sur le mur et me laisse une marque. Le responsable du magasin ne reconnait pas la bosse sur la machine survenue lors de la livraison ni le robinet cassé. Je me retrouve sans machine, sans mon acompte et avec des frais de réparation. En plus du manque de professionnalisme des livreurs, la malhonnêteté règne dans cette association. A fuir absolument."